问：服务器远程不上，网站打不开，昨天就出现了这个情况，你们技术人员重启了一下服务器就好了，今天又出现这种情况了，是不是我的服务器不稳定还是怎么了,服务器远程不上，网站打不开
答：您好，
目前测试远程和网站访问正常附图。一般重启恢复，说明服务器资源不足造成卡死了，windows系统，请在开始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系统日志 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额，这个你们可以帮我排查一下吗，主要这个服务器的系统 重装了 没多久，用的是 西部推荐的 重装系统，其他系统的东西并没有做改动
答：您好，
默认密码无法登陆，请提供正确账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码:**********!^*
答：您好，
判断网站存在被扫描的情况，大量404错误页面，造成网站服务异常。建议将域名别名解析到免费二级域名:s.abc188.com ，服务器控制面板开启百度云加速观察，有一定防护效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器下面的域名，一部分绑定了 百度云 cdn，一部分绑定了 阿里云cdn，都是做了缓存加速的，还有其他比较好的方法吗？
答：您好，已将主机更换到集群负载相对轻松的环境中，请您再观察下。另外您主机受过多次攻击存在很大风险，请您不要将域名直接指向该主机IP，请开启百度云或其他第三方cdn均可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我的服务器又出现了 远程不上，网站打不开的情况，重启之后就好了，这个真的是 因为有人流量攻击导致的？因为我这里是大部分域名是做了 cdn的，里面显示的流量并不大，所以是不是还有其他问题导致的，希望可以帮忙解决一下
答：您好，之前的工单已经告知，站点存在扫描，建议可以在CDN上设置一下相应的防护规则 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻击（2091.0MB, 攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN）昨天被封了八个小时 让域名解析到服务器赠送的二级域名（s.abc188.com） 我想问的是 我的主域名没在这台服务器 只有二级域名在 您说的所有域名指 的是这台服务器上的在用域名还是 主域名还是所有的二级域名？然后 网站在用 chame解析多久生效呢？您那边能给看看是根据ip攻击还是域名呢还是攻击的哪个端口我这边怎么做 只加百度云防护是不是能防止二次被封停服务器现在没有被攻击现象
答：您好，
127.0.0.1 这个IP的确之前受过攻击，所以请按照如下步骤处理：
1.将您这IP对应白名单中的域名都必须别名cname解析指向到s.abc188.com 这个地址，否则站点将无法正常访问；
2.如果解封以后再次受攻击的话，我们建议您最好将服务器更换集群到【MY-2】这个集群。
该集群支持购买硬防，最高支持30G防护（超过30G的话IP还是会被封停）。
更换集群前，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 通过镜像的方式去复制数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你那边能看出是根据什么攻击的吗 要是根据域名攻击的话 我换主机是不是没用换解析提示Error 1001 –网站配置未生效如果您是网站管理员，点击查看如何修复。如需网站监控，可以使用百度安全指数。多久能生效？？网站做chame解析了现在是一直打不开还有你说的IP对应白名单中的域名 我们白名单加在另一台主机ip上了 还有备案接入 做别名解析只改 解析到127.0.0.1 的对应二级域名就行了吧？
答：您好，
我们核实过您的服务器上站点，基本都是专科医院网站。
专科医院类型的网站本身就非常容易受攻击，如果部分域名访问提示1001错误的话您也可以将无法访问的域名拿到百度云或者360网站卫士官方去开启防护。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名做cname至s.abc188.com 已成功，现在ping域名已经使用安全防护，可是你的二级域名没有成功解析到我的服务器ip,是你那的问题，尽快帮我修复，耽误我们使用，不然换服务器，或者直接让我解析到ip地址上，攻击情况我们已经有能力阻止
答：您好，
抱歉，专科医院网站必须开启第三方防护。
您也可以提供具体访问有异常的域名，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我已经开了防护了，ping域名，都生效了http://www.bjhdbh.com/ http://4g.bjhdbh.com/跟医院没关系，百度云加速服务生效了，报错是找不到具体的ip
答：您好，
http://www.bjhdbh.com/ http://4g.bjhdbh.com/ 这两个域名没有添加到这个IP对应的白名单导致的，已经帮您添加并刷新了百度云加速域名列表。
已经可以正常访问，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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