问：我们将服务器升级为香港入门级，但是网页打不开了，什么原因？先前因为备案未转入被你们暂停了，现在换成香港服务器依然打不开。,换服务器后网页没法访问
答：您好，
问： 控制面板cpu50% 服务器100% 是不是前几天升级没成功 为什么两个显示不一样 而且 服务器cpu老是100%
问： http://toupiao.0551wl.cn/ 提示这个呢
答：您好，该问题已经在另一个工单回复您，请注意查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器内存从16G升级到32G，重启服务器以后，SQL 就数据库连接不了，通过身份登录，数据提示“可疑”，请解决下，急！！！
问：
答：您好，非常抱歉，您的数据库应该是已经坏了，建议您可以下载到本地进行修复下试试，如果不行的话，只能尝试恢复以前的备份了，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：1、请问如何修复？请告知一些修复的办法2、怎么会坏呢？我这个数据库非常重要，涉及到非常巨大的财务数据，能不能再帮忙想想办法，或者你们协助进行修复一下。3、昨天才买的新服务器，升级扩容也是按你们要求的流程来的，我这么重要的数据库文件损坏，你们也有不可推卸的责任啊，你们还是得想办法一起解决一下啊。。。
答：您好，目前请您及时备份下当前数据，提供服务器远程登陆密码，我司查看下是否能解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己花钱找专门的公司解决了，花了一万多，等你们处理花儿都谢了……人家肯定的说就是你们的服务器硬件原因造成的……
答：您好，十分抱歉给您造成的不便，若有其他问题，请您及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就一句抱歉就算了么？我个人包括我的公司都是你们多年的忠实老客户了，你们就没有点任何诚意和任何的补偿方案么？
答：您好，我们查看了日志，您是升级之前直接在控制面板关机的，这是断电关机，您数据库在运行中，数据量很大时您直接在控制面板关机很大几率会造成数据异常，通过控制面板关机时也会有提醒，请您注意以后不要通过这种方式重启或者关机，一定要远程登陆到系统里面去关机，这样系统才会有序保存结束进程工作，才会避免数据异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、你们查一下,12883，这两个账号下面有好几台服务器了，都是我的，跟你们合作都这么多年了，难道这些规范的操作我都不晓得么？
2、你们应该可以查实，我在升级扩容内容前，是首先运行了“net stop mssqlserver”命令停止了数据库服务的，然后我在正常的关机的，关机后，我的远程连接是无法连接到服务器的了，但是我在升级扩容的时候，仍然是一直提醒我说是服务器是开机状态，无法扩容升级，而且我是尝试了很多次的。。。这时我也无法远程连接服务器，所以就只能通过控制面板来关机了的啊。。。我不相信这些你们查不到啊。。。
答：您好，1.https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1407 尝试这个方法能不能修复。
2.如果不行，那只能采取恢复备份方法、
3.情况已经核实情况，就是用户通过控制台关机造成了异常。
通过您的描述那更清楚了，用户发起了关机命令，但因为应用或系统保存数据的原因，一段时间没有关闭成功，这种情况是系统在向硬盘保存数据，切忌不能强制关机，等待系统完成即可，控制台当时可以查到状态。而用户采取了强制关机，造成的文件的损坏。
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