问：
,远程新建沾点以后，FTP登不上去
答：您好
问：您好，我这边在wdcp面板上更改了上传文件的大小，但是我在网站里上传文件还不是不行，仍然提示我2m大小
答：您好，核实您是指云服务器,请您重新提交正确工单类型,选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),并告知服务器登录密码及对应上传站点域名以便我司检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站的域名是zgceo.cn，想要在5月31日之前更改备案信息，但是忘记了密码登录不上账户，并且通过手机、邮箱等找回密码失败，所以想在此找回备案账户和密码。单位组织机构代码证已上传至附件，请帮忙及时处理！！
答：您好，对应备案用户名:********** 登录密码已重置为：，请登录后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我刚买的服务器 能开放一下80端口吗 我要用下部署下程序
答：您好，80端口默认是开放的,您可以直接部署网站应用访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请开通25端口,公司内部发邮件专用
答：您好，
已放行。非常感谢您对我司长期的支持！
问：我试过多次。密码是复制的不会错。而且我让2个朋友 都给我试过， 而且是有时可以上，有时上不了。多数上不了。我想退了这个。因为这个问题，我重新开了一个。新的一个还好。我天天不上很多这种机子。你看我在你们家开了多台这种机，别的都没事。就这个有事。那还是说明问题。请给我退了这台机。我没太多时间精力老在工单里处理问题。请帮我处理好退掉这个吧。用不着这个也也可以联系电话
答：您好，可以退款到您会员名下，购买或者续费其它业务，请确认下服务器上是否有数据需要备份，备份好后回复此工单，另外从您反馈的情况上看，应该是网络互联的原因，下次开通云服务器建议您选择BGP机房，相对网络互联质量更好,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名无法访问
答：您好，1.已经为您同步，目前访问是403 ,请您登录服务器 检查一下您站点设置情况 ,检查是否有上传相应的文件。
2.若您需要我司协助您处理，请您提交 “主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）” 并提交服务器密码 为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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