问：想让你们帮我看下，我的电脑是不是存在木马啊。我的网站数据后台一直有问题。 ,我的服务器是不是存在木马了
答：您好，1、查看到您管理用户组中存在异常管理用户，请核实是否是您自行创建，如果不行说明您的服务器被黑请核实。
问：我还是重装一下把 数据被偷 我怕是感染了木马
问：记得给我升级内存配置
答：您好，1、请重装完成后回复工单，我司协助处理内存，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了
问：升级内存把
答：您好，1、已经为您调整，对应的内存3g，附图，请在观察，
问：你好，前几天把网站从http变成https后 网站的 忘记密码 重置密码页码页出现问题，无法正常访问，请帮我查询一下是什么问题
答：您好，
问：是能正常打开，但使用时会收到一个email时上面有一个重置的链接，这个连接就打不开了
答：您好，
请您提供下具体的url地址以及访问报错截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是上面这个链接不能指像到正常的网页，在更改之前能正常访问
问：只能到这个页面，不能到正常的重置页面
问：正常页面应该是指像小框里的，但现在指像的是另一个
答：您好，您把这段链接复制到浏览器，手工加上https看是否能正常。另外您应该联系您的程序方检查下程序结构，现在已经更改为https，但发生的连接执行还是http,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们没有程序方，请问你这边能否更改，可以收费
答：您好，十分抱歉，我司无法处理您程序结构上面的问题，请您找其他程序开发人员帮您核实 处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被攻击，现在ping不通，连接不了网站，能换个服务器IP吗
答：您好，
问：原IP:127.0.0.1[连接]ftp名密码:**********
我原来服务器不能在线压缩了，帮我压缩一下，我下载下来，我升级到了新的主机。
答：您好，已经打包了，请及时下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，升级到云邮箱，不能正常收发邮件，每次都提示连接smtp服务器成功，发送超时。
MAIL_DRIVER=smtpMAIL_HOST=mail.iqykj.comMAIL_PORT=25MAIL_USERNAME=@iqykj.comMAIL_password=demo_ENCRYPTION=null
答：您好，MAIL_HOST 值修改为 smtp.yunyou.top 后在测试，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经过多次测试，这个账号密码，在本地，在其他公司云服务器都可以发送邮件，但是在127.0.0.1这台西部数码服务器一直不能发送服务器，已经关闭防火墙，也尝试开启服务器所有出入端口，都无法发送邮件，一直提示
Trying to smtp.yunyou.top:25
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：晕死了，我们技术部几个人弄一天了，上午发工单，就应该先怀疑服务器环境问题。。。
问：已经提交工单，申请开通127.0.0.1和127.0.0.1的25发邮件权限。邮件服务器买了你们两个，服务器买了两个，关闭25端口，为什么都不我们公司通知一下？
答：您好，好的，请稍后查看另外一条工单，之前已经发送过相关公告和通知，非常感谢您长期对我司的支持!
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