问：网站数据库连接失败，服务器打开数据库服务失败,网站数据库连接失败，服务器打开数据库服务失败
答：您好，查看系统内存耗尽导致 ，建议重启服务器试下，另外，请开启站点jnhb 日志并通过日志分析下是否访问有异常
如需我司协助分析是否站点异常 ，收费 50 元，回复此工单将为您排查 ，另外，请提供一下服务器远程密码，
回复此工单我司将为您重启服务器 ，并扣费50元 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP： 已清理木马文件，请 重新开启，谢谢
答：您好，已经开启，不过我们检查 www/wp-content /yt.php 好像是木马文件，请确认。
问：域名点了转出之后没有生成密码，是怎么回事？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是点完转出申请之后就看不到后续操作了。
答：您好，
2.若仍是失败，请提供截图，以便核实协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了个浏览器还是不行，点了1的下一步直接到2的图片了
答：您好，目前时值夜间值班，请您明天再次操作一下。若仍失败，请反馈，我司工作人员将反馈相关技术人员核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：换了个浏览器还是不行，点了1的下一步直接到2的图片了
答：您好。
2、麻烦您告知下提交转出的入口和地址，以便我司修正，避免其他用户遇到相同的问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过单独域名管理中的域名转出操作会报错
答：您好，查看您已成功提交了转出申请，请您在域名所有者邮箱中查看转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级完后后台例如就出现MYSQL报错
后台地址：www.clhwtzc.com/e/用户名:**********密码:**********认证码：
答：您好：
缺少表car_enewsloginfail，请从升级前的数据库中单独导出再导入到当前主机所属数据库，或本地上传数据库备份即可解决该问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦请技术帮我手动恢复一下，谢谢
答：您好，已经手工转移了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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