问：ftp:hejiaan密码:**********绑定域名出现白名单,绑定空间出现白名单
答：您好，查看您的域名解析不正确，请先将域名解析到您需要绑定的主机地址，等待生效后再联系我司操作解除之前的绑定，主要是验证产品的身份所有权，感谢您的理解。
问：不知道是谁修改了， 找不到密码了， 现在仅剩一份凭证
答：您好，已经重置为初始密码:**********，请您登陆后及时修改下，谢谢。
问：今天登陆服务器的时候，打开网站根目录，发现www文件夹下面多了一个跟index差不多的文件，名称好像是indexxx（已被我删除），麻烦帮忙看下为什么会出现这样的情况的，是被别人登陆服务器了，还是通过FTP上传的文件或者是网站程序有漏洞导致的。
问：不知道是不是因为删除了这个文件 现在打开网站后台出现了这样的问题 麻烦帮忙看看 谢谢
答：您好，这种情况从服务器登录的可能性较小，您可以按照下面步骤来排查：
现在应该是设置了只读，目前您的程序可能在登陆时候需要一些验证写入，设置只读可能导致写入不进登录不了后台。
一般有恶意文件生成，排除程序本身产生的缓存文件等，可能是程序漏洞被利用导致的挂马，建议按照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁防护软件进行下检测，该软件也可以防止一些注入和攻击，提升安全性，谢谢。
问：麻烦帮忙看看5月31日服务器是不是被攻击了或者是被登陆了IP：127.0.0.1:65500用户名:**********密码：@528$111023&617_Y1929l
答：您好，检查5月31日登录成功的日志：
另外mysql不应该在管理员组，已经去除，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：装了云锁之后重启了服务器 一直无法登录服务器 无法弹出登陆前输入用户名和密码的界面
问：网站也无法访问了
答：您好，驱动问题导致网络不通，已经修复，测试可以安装，已经安装了云锁，本地可以安装PC控制端登录管理安全，谢谢。
问：打开网站出现错误提示Mymps error: Can\’t to MySQL on \’localhost\’
error number: 2003
Date: @ 02:20
Script: http://www.cabmgg.com
打开网站后台出现错误提示 Mymps error: Can\’t to MySQL on \’localhost\’
error number: 2003
Date: @ 02:18
Script: http://www.cabmgg.com
答：您好，已经可以了，请再试访问下，是云锁的安全权限较高导致站点对应的mysql服务异常，已做调整，请观察，谢谢。
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