问：你好，我要升级一下空间麻烦开启一下主机，然后续费,你好，我要升级一下空间麻烦开启一下主机，然后续费
答：您好，已经为您开启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ftp里今天早上刚上传的东西又没有了,而且确认过,不是人为操作,只有.htaccess文件和/back存在，请看一下是什么情况,是不是你们的虚拟主机有什么问题。
答：您好，检查FTP上没有删除日志，已经帮您把web访问日志导出到logs目录了，请稍后分析一下，另外建议修改一下FTP密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：接到通知说要修改备案信息，0851leilei.com这个域名的，但是不知道备案的账号和密码
答：您好，查看此域名“0851leilei.com”在我司对应登陆备案系统的账号为“leilei0851”，主办者名称为“红花岗 ，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前不知道是谁备的案，备案密码不知道能提供营业执照，法人身份证，能帮忙找回下嘛，手机不知道是谁的
答：您好，备案密码是备案成功后工信部系统会自动给您备案时填写的主体负责人手机和邮箱同时发送一个备案密码，此密码用作以后变更备案接入商，注销备案时使用，可在工信部网站www.miitbeian.gov.cn右下角找回备案密码处找回。若无法在线找回，只能联系您备案所在 的通信管理局书面找回（下载找回备案密码申请表，参照表格上的要求，传真或者邮寄资料到备案所在通信管理局找回）管局密码找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,注意广东 和河南 只支持在线找回密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：[右] 列表完成: 66 字节 于 0.13 秒 (0.1 KB/秒)[右] CWD www[右] 250 CWD successful.[右] PWD[右] 257 "/www/www" is directory.[右] PASV[右] 227 Passive Mode (118,123,4,249,128,235).[右] 正在打开数据连接 IP: 127.0.0.1 端口: 33003[右] LIST -al[右] 125 Data already open; starting.[右] 226 complete.[右] 列表完成: 6 KB 于 0.51 秒 (6.4 KB/秒)[右] 正在计算服务器的时差…[右] MDTM robots.txt[右] 213 [右] 时差: 服务器: 28800 秒。本地: 28800 秒。相差: 0 秒。[右] RNFR /www/www[右] 550 is denied. 重命名 失败!
答：您好，wwwoot目录无法在FTP中改名，您可以在虚拟主机管理的文件管理中进行下修改，不建议这样操作，您的网站程序都需要放到这个目录下才可以访问到，谢谢。
问：不是，我是通过后台网站的搬家功能，把搬到，结果搬过来之后，ftp变成了/www/www 有多一层www了， 所以这样网站访问就会变成www.tbbd51.com/www才能访问。 所以我想移动到根目录，让直接访问www.tbbd51.com/就能打开首页
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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