问：我的ftp账号密码在虚拟主机服务器登不上去是怎么回事，,虚拟主机登不上去
答：您好，请提供下您登录失败的截图或在什么位置进行的什么方式操作,以便分析检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信/QQ：邮件：@qq.com
答：您好
请提供后台登录账号和密码,并告知要安装哪一个插件,我司安装试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络太卡了。掉包严重。
答：您好
问：网站打不开，提示连接重置
答：您好，
问：那我转发到这个域名，www.allenvip.com 网站密码:**********你这边也可以打开吗？你看下，我最近打不开，刚还充钱买了转发一年28元的服务
答：您好
问：
网站管理用户名:********** 管理密码:**********
答：您好，1、请问是否是绑定微信公众号，请参考http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 进行绑定即可。
2、如果仍绑定失败，请提供相关报错截图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 绑定方法都是一样的，就是不成功，我绑定过多个微信公众号了，就是这个出错了！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，您的这个报错一般是没有设置IP白名单导致的access_token调取失败了。请参考教程中：http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 白名单设置处进行下设置。
填写IP地址列表
127.0.0.1
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然后扫码保存，谢谢。
问：云服务器无法启动，无法访问，重启了，提示密码错误，请予帮助修复
答：您好
问：我开启了服务器jmail组件服务，本地测试无问题，可以发送邮件通知，但是为什么西部的服务器上不行啊，是因为没有开启25端口还是不支持？
答：您好
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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