问：这台虚拟主机（tw003）过期了，然后我续了 买2年送一年的 套餐； 我要把他升级成tw004的型号，但是，费用多出了 0.36*365=131.4元的费用，是否可以返还。,升级费用问题
答：您好，
tw004配置比tw003更高，升级是补差价的，所以会有一定费用，请知悉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我知道的，直接购买tw004 两年是 516元，我续费了tw003两年是 256元，升级到tw004费用是 390元，256 390=646元，
=130元。（这个费用和直接购买tw004相比，是多出来的。）
答：您好，升级是按照到期时间计算的升级期限，赠送时间是赠送的原配置，若需升级到新配置，需要补差价的。若您有特殊情况请联系渠道 域经理QQ: 沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.qeerd.com//login.aspx在里输入<pages enableEventValidation=\”false\” enableViewStateMac=\”false\”/> 这段还是报错
答：您好，1、查看到您的域名解析到服务器上，请提交对应的“vps云主机-站点设置-网站访问异常”类工单。
2、同时请提供您对应的后台登陆测试账号海外密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，1、查看到您提供的账号密码有错误，请提交正确的登陆密码。
问：用户名:**********密码:**********%$#@!~
答：您好，1、如需我司协助，请提交对应的“vps云主机-站点设置-网站访问异常”类工单。查到您还有1次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我每天都能收到好几次服务器异常 ，你们这个服务器到期什么原因，可以配合查一下吗？我们挂在这服务器上的网站现在搜索引擎收录全都没有了，这事对我们影响很大。
答：您好，
wzby8998yuan 无法登陆服务器，请核实并提供正确登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
详细排查系统日志，ftp存在被暴力破解的情况，建议不使用ftp时关闭ftp 观察，今天9点后有大量下载，核实是否自己操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是说今天，最近不稳定都是ftp暴力破解原因？
答：您好，1、查看之前的日志也是存在大量的ftp爆破，附图。
问：昨天又有中断了。我想问下，还是FTP爆破吗 ?
答：您好，1、查看到对应的服务器运行正常，查看对应的日志并没有查看到存在异常。
问：我升级了服务器配置，为何web环境全都启动不了了，什么情况？网站全打不开了。
答：您好，查看80端口没有放行，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在SSh远程连不上，是不是端口关着，这个一直开着的，怎么升了配置这些端口会自动关掉吗
问：重启后可以连了
答：您好，如果连接不上时,您可以通过业务管理-服务器管理-管理-控制台,进入系统排查,比如端口是否监听,进程是否启动,防火墙是否放行等等,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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