问：,网监扫描检查出几个高危漏洞，帮忙看一下！
答：您好，1、查看到您反馈的漏洞都是您程序上的漏洞，请联系您的程序提供商为您调整对应的网站程序。
2、对应sql注入和上传漏洞进行过滤，同时您对应的弱密码账号进行删除或者修改密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：针对第一个问题，用什么软件防护好一点？
答：您好，1、您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 进行安全设置，查看到您第一个是短文件名，您可以参考https://segmentfault.com/a/ 进行修复即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在在做升级 希望升级到 超G-10型 现在遇到下面问题：1、现在的数据库版本情况是这样的：你的 PHP MySQL 库版本 5.0.51a 和你的 MySQL 服务器版本 5.6.17 不同。这可能造成一些未知的问题。如果我升级时，选择5.6版本 会不会出现数据库版本不同，而发生网站问题。因为前几年做升级的时候，出现过数据库版本不同造成网站运行出错。2、我希望：是否可以不做硬盘容量等变化，只要把流量从120g 改为220g就可以了，其他不变，不做数据转移处理。这样的方式进行升级，
提交之后 显示如下内容：
答：您好，无法单独调整流量配置，检查主机当前数据库版本为5.6的，phpmy中的提示请忽略，升级时保持数据库版本、操作系统、机房不更改，不会转移数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才进行升级操作 出现错误提示：500 升级失败3004
什么情况？如何处理？
答：您好，您账户下余额是否足够，请联系代理商协助处理下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经完成了升级。我不需做其他的设置了吧？ 如dns的修改。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：贵州瑞思科环境科技有限公司这个网站打开后点击很多导航栏目进去的很多页面都是显示错误的，应该是主机升级后数据库造成的问题，麻烦处理一下，谢谢
答：您好，
您是否指的是rskhj 这个虚拟主机，这个虚拟主机升级时间是 ，已经升级4个多月了，目前无法找到您升级前主机的备份了的，请您的程序提供方为您开启程序调试模式，输出报错后根据报错进行具体排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：深圳 晚开始至今已经失联三天，本人续费服务器无法正常进行，心急如焚，希望贵公司能帮忙解决此问题！！！
答：您好，请勿重复提交工单，请查看前一个工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，能不能用微信或者qq上传相关证据？还是必须在工单里上传？不好意思，上个工单回复已经超限，已经不能再做信息回复，只能重新提交一个，望谅解
答：您好，请直接通过工单上传截图，便于记录，请上传明确说明云服务器续费的相关证据，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器费用一直是600一个月，后面更新换了服务器之后一直是750，本人电话微信，贵公司可以进行核对，望贵公司尽快处理此事，很急，谢谢
答：您好，您提供的这些截图记录我司无法核实就是这2台服务器续费的费用，况且你们之间还涉及到其他业务合作，我司不便于干涉处理续费问题，请尽快做好数据备份，然后在我司新购服务器上传数据使用，同时在频繁的尝试联系下分销商,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，续费的就是这两个服务器费用，每次到期时间就能显示出来，至于我和他们公司的交易记录包括了苹果签名这个费用，这样不影响我续费服务器，我正常按照贵公司的收费标准续费，或者缴纳一定数额的押金，在贵公司代理能联系上的时候再协商，这样可以吧？因为数据备份牵涉到数据丢失会影响到我这边的工作，请贵公司帮帮忙，两个服务器都是3月21，3月22日开始购买的，至今三个月，所有交易记录都有，因为联系不到他本人，数据又非常重要，麻烦贵公司帮忙解决这个问题，万分感谢
答：
问：这样子，服务器你先帮我特殊开启到你今天帮我开的日期，你这边担心我和代理的业务来往无法确定费用方面的问题，我可以按照平时给代理续费服务器和苹果签名的费用一起支付给贵公司，一起是2300一个月，待能联系上贵公司客服的时候我再和他私人协商，至于服务器内存放软件问题，贵公司不需要担心软件运行，只要能达到服务器正常续费运行即可，因为情况特殊，在服务器到期的时间点代理联系不上，而且是失联五天以上，电话也是关机状态，希望贵公司特殊处理此事，让我先正常续费，待代理能够联系上，我再和代理协商！谢谢！
答：????您好，此台服务器127.0.0.1 已为您延期至6.27号（27号后系统将删除数据，无法恢复），从您提交工单的内容中可看出数据对您非常重要，所以目前最好的方案是请尽快备份数据，若后期分销商仍然联系不上，也可以自行购买服务器上传数据使用，关于续费问题我司确实无法直接操作，1、您这边无法提供确凿的证据说明服务器费用明细2、我司未提供软件及您提到的苹果签名等业务，所以也无法对这些项目进行收费3、我司不清楚服务器续费之后，服务器上的其他软件是否需要单独付费才能正常使用，鉴于以上种种原因，建议您在到期之前新购服务器上传数据使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问：我上传的截图里面有和代理商的聊天记录，证明两个服务器都是我从代理商名下购买用来搭建，而且代理商也明确指出服务器费用每个月750，我这边都是两个服务器统一续费的，至于服务器里面的软件程序续费问题贵公司不需要担心，我会通过联系其他平台来进行续费，希望贵公司能够特殊对待此次事情，我已经和代理商失联六天直至今天下午代理商还是电话关机，此服务器数据对我非常重要，关系到我现在的工作，若此事没有办好就会直接被辞退，还要赔偿响应的费用，望贵公司帮忙续费，特殊对待！！！
问：还好，519那天我陪女朋友去桂林过节，他助手发信息给我提醒我续费我没注意，你们代理用qq找我给我发的信息，之前一直在用微信找聊天记录，好多都是语音发送的，如果你们有专员在我本地，我随时都可以证明
答：您好，您的情况我司已了解，针对此问题的复杂程度及风险程度，需我司法务和财务共同确定解决方案，待解决方案出来后会发送邮件至您邮箱@qq.com 请耐心等待处理结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢您，也感谢贵公司的理解，希望贵公司能体谅一个打工者，作为一个员工本来这些事情应该是我和贵公司接洽的，为了图方便一直又技术也就是贵公司代理代为操作，才会发生这种事情，为贵公司带来的麻烦万分愧疚，感谢贵公司一直耐心为我解答各种问题，在贵公司代理联系不上期间希望贵公司特殊处理此事为我续费服务器，万分感谢！
答：您好，不客气的，发生代理失联这样的情况我们也是无法预见，解决方案稍后晚点会发送给您，请注意查看邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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