问：服务器死机了，帮忙重启下，谢谢,帮忙重启下
答：您好，
您的服务器并没有死机，我们测试可以远程。
如果要重启服务器，请提供正确的服务器远程密码我们帮您重启即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.zgjw.gov.cn/msgReport/msg.aspx
网站突然出现这种情况，从WORD复制内容粘贴到编辑框提示503错误，请协助检测是什么原因，谢谢
答：您好，您的程序会要求安装，请检查是否已安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wxiaohu.com 打开网站会直接跳转到这个网站上谢谢帮我查看一下那个地方的问题
答：您好，
我们尝试第一次访问时并未出现您说的跳转情况。
我们在 文件中发现一段加密内容 怀疑存在挂马，解密之后文件路径是/home/wxiaohuowtxkinamo2hdu / www/wp – / / 2017 / favicon_2256cf.ico 这个ico文件使用文本编辑器打开看代码应该是有问题的，请您的网站管理人员检查核实下。
问：空间服务器 是否可以在线查处呢？我记得之前 解析到360域名管理平台上没有 出现过这个问题
答：您好，
这个非常规挂马，无法在线查处，需要人工检查判断，虚拟主机支持开启百度云加速，您可以清理完之后在虚拟主机管理面板中开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：kshuaxin.com.cn 无法邮箱搬家，另外升级后的客户端收取邮件地址有没有变动，密码有没有变动，谢谢
,请协助处理。另请确认下解析有没有问题，谢谢 较急，谢谢
答：您好，1、旧邮箱域名请填写kshuaxin.com.cn ，对应的imap地址，请填写vipmail9.myhost.net即可，不需要地址前面加imap，非常感谢您长期对我司的支持!
问：搬家功能已可以，另外解析已生效，用mail.kshuaxin.com.cn访问怎么还是老页面。另外升级后的邮箱密码是和原来的一样的吗
答：您好，解析没更新的原因，已经帮您刷新了，请您晚些时候再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外还有个问题，就是密码问题，升级后的邮局没有要求弱密码更改提示或要求，这样的话安全性还是有漏洞，是否是功能没有出来？如果用户是弱密码，就提示要更改，如何实现？
答：您好，有弱密码显示问题。升级的时候有个bug，因为您邮箱用户比较多，创建用户时间较长，之前没考虑这点，所以前台升级返回失败，程序在后台离线把用户全部创建好了，有弱密码的会自动随机修改，修改后没有显示，如果你们有用户密码不对的，只有先通过管理员强制修改一下了。
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