问：程序占用大量CPU, 导致服务器负载超高, 请升级使用独立ip云主机 关闭时间: 什么情况？大量CPU？您可以通知我一声 啊~您直接关闭？也没有通知~还有哪里占用能发一下日志吗？我现在访问都访问不了~怎么处理~我花钱买的主机就这样没了？逗我？超高？没采集没什么的？一个普通的博客~哪里来的问题~？？？？
直接给我关了？那还有两年呢，我怎么办？,程序占用大量CPU, 导致服务器负载超高, 请升级使用独立ip云主机 关闭时间:
答：您好，附图，请在虚拟主机管理-升级页面，选择升级到云服务器，费用补差价，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您确定是一直都是占用这么大吗？而且，您确定是我的问题吗？
问：我这个网站很久没有管了，我想知道他执行了什么操作！能直接把我的站封了！
答：您好，
问：那不应该提示我修复问题吗？
问：这是被攻击了吧亲
问：很明显是连续访问一个地址
问：我修复好了就可以开了吧
答：您好，抱歉,您可检查程序,确认没问题后可特殊为您申请开启一次,如后期还是有类似情况,必须要升级云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：呵呵，我能确定明天会不会有人恶意攻击吗，这不是程序的问题，一个，还没采集，全是get访问我，你们受不了了说我程序有问题吗？
答：您好，虚拟主机是共享资源,不可以一个站点耗费太多系统资源,否则会影响其他客户正常使用,所以需要您检查好程序,比如使用了异常的插件或者是网上下载的一些不安全的程序,都会导致您站点出现异常访问情况,如长期占用大量cpu资源,我司为了不影响其他客户正常使用,会停止您的站点,如您程序访问量大,用于采集等应用,建议升级为弹性云服务器,您可以自己独立管理,且运行比虚拟主机更稳定一些,如您检查好了程序,可回复工单特殊申请开启一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退款
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前您的主机资源占用很高已经影响了服务器其他站点，建议您升级到独立的云服务器即可，资源独享，升级会折算目前主机的价值到服务器上。
站点资源使用高我司都是要做处理的，包括其他用户的网站，如果因为一个网站导致的整个服务器不稳定，我们会对异常网站进行处理，请理解。
问：不好意思亲，我用不了我退款可以吧~直接给我关了了我不可以退款吗？
答：您好，1.关闭空间是因为您的网站受到攻击,且已经影响主机的稳定,当时cpu,负载超高,已经严重影响同主机其他用户使用,所以我司才关闭了您的站点,同理,其他用户的网站如果受攻击,为了保证同主机所有用户的稳定性,会进行关闭处理
2.目前看已经没有攻击,已经给您开启主机,如果持续受攻击,建议购买高防或者用vps/云服务器,独享资源,以免互相影响,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不好意思，还是退款吧，我这不需要了
答：您好，非常抱歉,您的空间已经使用了10个月,无法为您申请办理退款,关闭您站点的原因上述已经说明,符合虚拟主机租用协议,且目前也已经为您开启继续使用,如果您确实不使用,可以到论坛等发布转让信息转让给他人使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是说，10个月后我的主机就不是我的了吧，我用了10个月，但是我买的是12个月吗？您们说停就给我停，没有任何回复，而且前几天我给您们客服打电话，他说第二条会有回复 的，结果也没有收到，莫名奇妙被关停，说是程序有问题，明明是被恶意攻击，那如果是您们内部自己的攻击，是不是每个人都要升级，我说退款就给我开 ？我都已经把网站转移到服务器了，不需要了，我要退款。
问：阿里云被攻击还不会说是强制升级呢，一直以为你们做的很大，没想到这样
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。虚拟主机不支持退费,并且您空间因攻击原因,当前已经特殊处理恢复站点运行,请继续使用,但如果再次攻击,必须升级服务器,请知悉
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