问：成品网站后台登录不上，点击了重置密码的还是不行，请核实协助处理,成品网站后台登录不上
答：您好，
1.请检查下您是否复制密码的时候出现了多余的空格，从而出错，建议您手动输入账号、密码试一下。
2.若还是不行，建议您清除下浏览器缓存或更换浏览器重新登录。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 申请开通25端口
答：您好，非常抱歉，我司由于考虑到垃圾邮件相关隐患封停了25端口，具体替换方案建议您可参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2091 操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： “承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
答：您好，已经为您放行了25端口了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帐号:**********
答：您好，您在备案系统登录密码已重置为：，请登陆后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装贵司的修改密码方法是点击那里，但是点修改密码会丢失数据？不敢修改了，其中第二个图片说如果知道密码，就同时按：Ctrl alt delete，然后点击更改密码，但是这个方法根本改不了，按后处理的是更改电脑系统的密码，不是服务器的，到底要怎么才能改？还是按照方法直接修改，不会丢失数据？会不会影响什么？
答：您好，
如果您服务器没有使用加密文件（一般都没有使用）点确定修改密码是不会丢失数据的，根据帮助文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********
FTP密码:********** 点击复制密码修改密码
上传地址： xielaoyingyu.gotoftp1.com
答：您好，请重新测试，主机对应FTP空间已经可以连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php.文件显示已经打开，安装时却没有，重新用西部工具安装 php5.2.17还 是不行。 密码:**********
答：您好，缺少一个环境变量已处理请在测试，密码:**********太简单很容易被黑客破解，建议把密码修改复杂些,非常感谢您长期对我司的支持!
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