问：我想下载服务器的所有数据及代码，但是ftp连接不起 服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 自主安装系统 安全服务:未部署安全组 ddos高防管理 百度云加速
内网IP地址:127.0.0.1 （只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:MY-2） 初始用户名:********** 初始密码:**********
,服务器连接不起
答：您好，当前测试您对应服务器上的FTP可以连接，根据您反馈的错误提示530，其是说的FTP账号密码错误，您对应FTP密码:**********，建议手动输入登录看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是手动输入的，我也搞不懂了，那你是否可以帮我把这里面所有的数据及代码下载打包给我呢，我不专业，实在弄不懂这个
答：您好，您可以通过远程桌面方式（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417）登录到服务器内对需要备份的数据直接打包，然后放置到您的站点根目录下，通过“http://站点访问域名/压缩包名”方式直接下载即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我确实搞不懂这些服务器操作，你看能帮我所有打包吗，发到@qq.com，给你添麻烦了
答：您好，为保护用户数据安全，服务器上的数据需要用户自行操作，请您先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 远程到服务器中，然后在对服务器中的数据进行打包，或联系您的技术人员为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器都到期不续费了，还有什么数据安全，我只是想把数据及代码麻烦你们帮我打包都不行吗？
答：您好，如果您本地确实无法连接FTP建议您远程到服务器内打包压缩所有需要的数据，然后放到C:\\inetpub\\www 这个目录，通过访问http://127.0.0.1/压缩包名下载，比如您打包的压缩包名是1.rar放到此目录后就通过http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下载，注意下载好后删除对应的压缩包。
请您远程操作下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哎，你说的我真的弄不懂啊，就麻烦你辛苦下，帮我打包好，发给邮箱可以吗，@qq.com
答：您好，进入您的网站目录,ctrl a选中所有文件,鼠标右键点下,点击压缩为www.rar
把ip地址绑定到助手的该站点中,完成后在您自己本地电脑浏览器中输入http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx即可下载,完成后把压缩包删除,把助手中绑定的ip地址删除即可,这个已经帮您打包,您可以直接下载,其他站点文件如果还需要下载,请参照这个流程,非常感谢您长期对我司的支持!
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