问：我是用网站运营微信公众号的，现在公众号其他功能都有用，但是首次自动回复失效，另外我用服务器里面的其他网站测试也都失效，之前都是好好的，就这几天没有用的，宝塔也安装不了，帮我安装宝塔看看是不是服务器中毒，还有是不是要重做系统，如果重做有没有影响网站数据库,服务器是不是中毒
答：您好，
服务器内您装了很多不常见的软件，无法判断是否有中毒，您可以自行下载一个云锁或者安全狗软件扫描下；
网站回复功能异常，建议您请程序提供方为您检查调试下；
我司未提供宝塔面板的安装，如果您确实需要我们为您安装，我们可以尝试为您安装，安装会收取150元人工费用。
问：能不能把服务器优化一下了
答：您好：
问：你们把教程发我 重装系统的
答：您好：
重装系统直接在业务管理=》服务器管理=》管理=》重装=》选择系统版本（注意是否保留数据）=》重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐]是不是选择这个，晚上1点可以重装吗，如果现在重装要多久，
答：您好：
可以，重装一般视服务器配置而定，20-30分钟可以完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我2个服务器 想把wds 服务器东西转的另外一台，这台服务器网站还要保留，另外系统重装一下，环境部署 一下，2个服务器都要能用
答：您好，
目前127.0.0.1 具体遇到什么问题了呢，已经明确核实服务器有中毒的情况么，若需我司登录服务器内更进一步核实，请您选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)分类提交工单并提供远程登录密码
若服务器正常，可能重装不一定能解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 账号：密码:**********!
答：您好，我司测试ftp服务正常,请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=32 设置主动模式再重新连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是升级虚拟主机, 连接不上了.
问：b070虚拟主机
答：您好，
附图，我司查看您的主机数据库运行正常，请问您做什么操作无法连接数据库，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重新删除所以文件,清空数据库, 新装链接数据库,就是链接不上.
答：您好，
附图，数据库主机栏目，请您填写“127.0.0.1”在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的,已经可以了,谢谢你
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
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