问：什么问题呀,服务器外网访问不了了，急急急
问：重启一下就好了，不知道什么原因
答：您好，若已经正常，请再观察，出现异常请及时反馈工单我司协助您排查 ，
并请提供服务器登录用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ht.0718idc.com登陆不了了 报504错误账户 密码:**********
答：您好，重启应用池后恢复正常,请您重新刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来是给127.0.0.1买高防的，，点错成127.0.0.1了，，请帮忙把高防的服务器ip改成127.0.0.1，谢谢
答：您好，已经修改好ip为127.0.0.1了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个高防根本没起作用啊，，防不住么，，whdhcz.com一绑定上去，服务器就卡死了
答：您好，您是否修改了域名解析,其次,建议您可提供下服务器登陆密码我司查看下服务器负载情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********我把域名解析到防火墙提供的域名上去，，然后我把白名单删掉了，，你那边添加好白名单就可以测试负载了
答：您好，测试是没有解析过来的,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在好了，，刚才可能是没有刷新到
答：您好，
1、请先在 这里添加您要加入防护的域名；
2、将绑定的域名做cname记录指向到xcsyqdtp32.bestcdn.vip ，当代解析生效后在测试下。
问：已添加，已解析
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那关键现在是因为没有攻击而打开的，还是有攻击被防火墙防护而打开的呢？？我这边看不到防火墙的数据啊
答：您好，
现在是加了硬防后，走硬防过滤之后恢复访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已经被打挂了
问：
答：您好，
cc攻击目前较大，防火墙在清洗中，暂时访问较慢，稍后新增ip量减少会逐渐恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下这个防火墙可以直接屏蔽国外ip访问吗？
答：您好，
抱歉,防火墙无法直接屏蔽,如您需要屏蔽指定的ip或ip段可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么进不了硬防的管理页面，点进去就是购买界面
答：您好，
问：服务器又被打挂了，，而且流量并不大啊
答：您好，
问：服务器cpu飙到90%，，并发连接数超过警戒值，，服务器里的网站很不稳定。从两点半到现在一直是这样的，，时好时坏！
问：而且我的IP是127.0.0.1，，怎么变成127.0.0.1了？
答：您好，
显示错误,已经调整,当前核实暂时没有攻击,您是否已经修改了域名解析,如服务器cpu异常请重新提交对应分类工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】,我司为您核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击管理，，还是155
答：您好，修正显示了,请测试,谢谢
问：防攻击日志在哪里查看？昨天一波攻击都没有日志显示
答：您好，登陆管理中心》业务管理》ddos高防管理，点管理进去可查看。目前之前只显示DDOS攻击的记录。
CC攻击因为拦截IP太多，日志量太大，并且是实时拦截，所以统一没有记录，无法查看到。如果需要可以防火墙给你截图实时拦截记录。
问：whxcssb.com帮我看下这个网站，，清洗了半个小时的IP后，，还是有很大的连接到服务器，，防火墙没起作用
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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