问：www.szhrzd.cn 请帮我查下这个域名下的日志好吗， 客户说今天时不时网站打不开，在哪下载这个域名的日志呢
,www.szhrzd.cn 时不时打不开
答：您好，核实到该站点没有开启网站访问日志功能，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.szhrzd.cn/great/login.aspx 网站后台打不开，是昨天哪里出问题了吗， 请帮我看下好吗
答：您好，
2、如果已经设置了.net版本，如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器还有赠送的2次金牌服务，您如果提交该工单类型将按照金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我改下好吗， 我也不知道咋处理的，.net的接触过
答：您好，
修改为
测试可以访问了,本次已经特殊设置,以后请自行设置,本工单已完结,如以后有其它问题,请重新提交新工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：总连接数12951 导致无法连接网站，怀疑是被外部攻击
答：您好，根据您反馈的情况，请问您是通过什么方式核实到的连接数，并您对应看到的连接数是连接到80端口产生的吗？如果是建议可以将站点访问日志开启，通过站点访问日志分析一下，如对应访问是指向的单一一个站点，并日志中显示的访问ip就有异常等，可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 去添加一下屏蔽ip再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器控制面板修改密码无效 服务器ip：127.0.0.1
答：您好，您可以重启服务器后参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 改密码，如果无法修改。并且您知道密码的情况下可以参考：https://jingyan.baidu.com/article/d169ed847.html 进入服务器内部操作下。
如果忘记密码须我司重置，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：为什么我的域名解析不能做A记录访问，只要做A记录，网站就不能打开访问，但是做CNAME域名解析，就可以访问，但是做CNAME后，我想修改网站的图，FTP上传服务器文件后，就不能及时更新，要过半个小时候后才能更新成功！
麻烦相关技术人员，帮我解决哈！谢谢
m.0353zx.com
FTP账号：
FTP密码:**********
访问IP：IP:127.0.0.1:21
相关网址:www.0353zx.com,m.0353zx.com
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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