问：您好，服务器重启后过一会网页就打不开了，您好 网站经常打不开，服务器重启后恢复，但是用很快又出现此故障现象，如 www.ad163.com www.jingdongshuhua.com 等请帮忙查找原因，谢谢。历史工单号： 。 修改了远程端口，禁止 445 端口访问 ，安装了 安全狗并进行了设置，故障依旧在。请帮忙！谢谢！
谢谢,网页打不开（重启恢复）
答：您好，当前查看控制台,服务器处于自动更新状态,目前查看服务器已经启动正常,我司测试访问了一会,访问并无任何异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 ，现在还是不能浏览网页。您有空再看看。谢谢您 如 www.ad163.com www.jingdongshuhua.com 等
答：您好，查看是因为iis没有启动成功导致，已经为您处理，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是经常打不开网页，需要重启服务器才能使用，单过不了几个小时，故障依旧。系统事件查看器中总是出现：错误应用程序名称: w3wp.exe，版本: 7.5.7601.17514，时间戳: 错误模块名称: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.24168，时间戳: 异常代码: 0xc错误偏移量: 错误进程 ID: 0xa40
请帮忙检查系统，谢谢
答：您好，此次工单已经结束 ，如需我司协助排查，请重新提交正确服务类维护工单 ，主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等），并提供服务器远程端口 ，远程用户名密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没有备份就升级了mysql数据库，数据库还在，但是库里面没有表了，怎么恢复呢？
答：您好，请登出系统，以便我司为您核实 ，若修改过数据库的相关密码请告知我司正确的数据库密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，我司重新启动了mysql 5.1 ，详见附图， 请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 将数据库导出进行备份，在切换至 5.6 通过sqsl文件导入数据库 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天你们帮我们恢复了，今天早上都能正常连接数据库。现在又不行了。
答：您好， 路径还是5.6的原因,现在调整了,请测试,谢谢
问：您好，
我查到我们这个域名glitterpowder.net.cn也是西部数码购买的。
可是账号密码都忘了。
请问怎么找回账号密码？
谢谢！
答：您好，1、对应的域名的账号是qcf，请核实，请到我司官网点击忘记密码进行找回即可，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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