问：空间从测试升为正常，还需要输入测试密码才能登陆,空间从测试升为正常，还需要输入测试密码才能登陆
答：您好，我司测试已经不需要输入用户和密码,您那应是本地dns解析域名还没生效,可多等一会在访问测试即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.supaq.com FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：supa2lunche.gotoftp11.com 打不开网站
答：您好，测试网站均可以访问,您反映丢失数据是丢失那里数据 ?请详细说明,以便提供正确解决方法,谢谢
数据库数据丢失,可以在数据库管理中点击恢复备份,网站文件丢失,可以在很多图标页面,点击备份恢复,操作执行文件恢复,谢谢
问：nginx解析已配好，本地绑定host无法访问；直接访问ip是可以的，但只是80端口；其他端口也无法直接访问；作为一个项目不能这无法自由使用，怎么调试项目？
答：您好，1.您的域名 lajinni.cc 没有备案，所以无法使用国内的服务器，请先完成备案 http://beian.west.cn/ 备案完成提交白名单。
2.或者您也可以将服务器升级为亚洲数据中心，使用香港IP 即可不用备案 使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
初始用户名:********** 初始密码:**********
答：您好，1.从目前核实的情况看，您的服务器被黑了，目前查看系统盘备份是: 若此时是正常的，建议您可以参考此教程单独恢复系统测试下 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753
2.恢复成功后，先不要操作D盘，在C盘先安装杀毒软件进行查杀病毒，并将您服务器中的重要数据备份到您本地电脑 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能先让我进去备份一下数据库文件吗
答：您好，目前进不去，无法进行管理 。您目前可以单独恢复系统盘 ，会覆盖C盘数据， D盘数据不会动
目前您可以尝试恢复系统盘，恢复到13日的数据尝试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我架设了一个ftp，但是连接不上，怀疑是防火墙导致。请问是这样吗？如果是这样，我如果调整开启21端口？
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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