问：升级服务器，流量参数未变,升级服务器，流量参数未变
答：您好，
问：您好，备案时要填写的服务器初始密码是什么密码
答：您好，请核实您的主机是否为我司购买的，若非我司主机，则是在您实际的主机接入商处提交备案申请，并非在我司备案系统操作；若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和FTP密码（服务器IP地址）和密码复制粘贴至备案系统即可,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页都打不开了 升级主机后出现的
问：后台都进不去了。 http://xzniu.cn/heshaowen http://xzniu.cn/m/heshaowen
答：您好，经核实:
问：我原来有一个虚拟主机 后来购买了弹性云服务器 网站搬家到云服务器了，请问 还可以用原来的虚拟主机的FTP账号和密码登录现在的弹性云服务器吗？
答：您好，将虚拟主机网站搬到云服务器上后，可使用网站管理助手进行站点搭建，可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585，
问：我原来使用的西部数码的虚拟主机 前些日子购买了弹性云主机，把虚拟主机上的网站搬到了弹性云主机，是付费由西部数码给迁移的，当时告诉我“弹性云主机的ftp名和密码设置成虚拟主机一致” 昨天我用原来虚拟主机的ftp名和密码上传文件，想上传到弹性云主机空间，提示错误，提示：404错误。采用远程直接登录弹性云主机，没有找到上传文件 好像是文件还是上传到了原来的虚拟主机空间了吧 这个问题怎样解决？
答：您好，1、请提供您对应的ftp连接配置截图，同时请核实您上传文件是通过什么进行上传，请问是网站上传还是ftp上传，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我通过备案平台邮件找回密码，输入验证不能通过。
答：您好，如填写的找回密码已经被管局退回，您可以及时重新找回备案号密码进行转入；或者您可以在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上修改一次密码，并用修改后的密码进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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