问：远程桌面很卡,远程桌面很卡
问：动不动就掉线
答：您好:
请提供正确的服务器密码以便我司测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1这台也是你们这边买的。这台一点也不卡
答：您好，当前测试云服务器各项资源占用正常，如图:
建议测试本地网络环境，重启本地网络后再进行远程登录操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但我登陆127.0.0.1，这台也是你们这边买的。这台一点也不卡
答：您好，核实到该云服务器127.0.0.1所属机房是电信机房，而127.0.0.1所属机房是多线机房，请核实
问：多线的比电信的差？
答：您好，
127.0.0.1和127.0.0.1 在不同的机房，我司是已您本地网络到机房网络速度进行推荐，不是说多线就比电信差 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但这台服务器上的网站打开都很快啊，为什么远程桌面会很卡，当初购买时正常的啊
答：您好，
服务器帮您调整了网卡模式，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以。不卡了
答：您好，
好的，请观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又很卡很卡了，无法操作
答：您好，根据您上述工单中反馈的情况和处理访问来看，您不妨尝试通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 去登录服务器操作看看是否还有卡顿的情况出现，当前我司测试使用四川电信网络进行远程连接操作，其并未出现卡顿的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开通了成品网站，网站页面可访问，但管理地址提示错误
http://www.dywjly.com/.php
Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\dywjlycom\\www\\includes\\.inc.php on line 0
请予以解决！
答：您好，php设置为5.2 后恢复正常 ，详见附图 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙配置下SSL证书实现https:访问域名www..com服务器 www目录wx_xcx
西部数码账号：西部数码密码:**********远程服务器密码:**********
答：您好
问：这个域名www.wryrxw.com对应的空间在3月份左右到期忘记续费了，数据还能找回吗？
答：您好，核实到服务器上有一份备份存在，请再购买一个通类型的空间，以便我司将数据移动到该空间，请知悉
购买空间后将ftp名回复此工单，以便我司转移数据到该空间中
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器上的备份存在是哪一年几月份的
答：您好，虚拟主机默认7天进行一次覆盖备份，如有存备份，应为最后一次网站正常运行时的备份，请知悉
建议尽快决定是否购买对应型号虚拟主机转移对应数据，因为我司系统一旦发现数据过期将会删除该数据，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名： 密码： 上传地址： wryrxw.gotoftp5.com
你好，这是我们新买的空间
答：您好，已经进行了数据迁移，请知悉，如图：
建议使用ftp将站点备份到本地，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
