问：主机FTP登录不进去 FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：mamabeian0851.gotoftp11.com
,主机FTP登录不进去
答：您好，测试FTP可以正常连接，如图，FTP 是正常的 ；若您 连接不上，请您反馈一下对应的报错截图，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从您反馈的截图看，建议您可以尝试重启一下路由器测试下。若还是无法连接，可以尝试使用FTP的代理模式连接，参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是进不去，怎么办
答：您好，请参考截图不用代理，然后改成主动模式登陆试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器升级配置后打不开
问：已经可以了，百度云挡住了，谢谢
答：您好，
好的，不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记服务器密码了，请求帮助
答：您好，服务器忘记密码，如需我司为您破解密码，我司需扣除一次金牌服务，您还有三次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，同意破解，请重置
答：您好，
附图，我司查看您的服务器系统被黑了，我司已为您修改为初始密码:**********，我司建议您保留数据重装服务器系统，然后对服务器全面杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机升级后，数据库丢失
答：您好，报错是数据库表不全，已从原数据库重新迁移恢复，请核实，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙找回这个主机的登录密码吗 密码忘记了
答：您好，请提交对应类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改
本工单已完结，将被锁定，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在我的网站91hunbohui.com绑定了很多2级子域名，如bj.91hunbohui.com等可是却有2个子域名绑定了无法访问shenzhenjbh.91hunbohui.comshenzhenmbh.91hunbohui.com
答：您好，
问：只要我添加2级域名,就在后台看到 /home/www/91hunbohui_com/public_html 创建了2个目录一个是一个是真是奇了怪了
答：您好， 1.查看这两个目录创建时间是不一样的，请核实是否是先后创建导致 。 若站点没有数据，您可以删除后重新创建测试下。
2.若您需要我司协助您测试，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务远程密码，您还有1次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您处理的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
