问：https://www.szlangze.com/这个网站被挂马了，然和升级系统后SSL安装贵司的提示配置好了，但是还是SSL还是不能成功。计算机已经导入SSL证书。网页也已经绑定并添加334也把http重定向到https
,SSL配置不成功,https:www.szlangze.com不能访问
答：您好，核实到该服务器上未放行443端口，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在吗，HTTPS又不能访问了
答：您好，核实到该站点设置了重定向，但是目前重定向出现了循环，导致重定向过多提示，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
问：在吗，我已经充值了。这边您再帮我检查一下您设置的文件。有没有错。就现在，我网站又被挂马了！
答：您好，先要清楚，ssl的目的是想让与客户建立的连接是加密的，也就是说客户来访问站点，建立的数据访问连接是加密的，这样有利于保护数据不被轻易窃取，
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：web.config这个文件设置有问题。如果有这个文件，百度就不能抓取我网站。这个问题我测试一天了。
服务器密码:**********
答：您好，
工单已经回复，请勿重复提交此类问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号密码和IP都在这里了，谢谢，请尽快解决
答：您好，检测服务器的ftp默认通信端口21不通,请核实检查ftp服务是否正常启动,防火墙是否设置拦截等影响.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>站点设置–>ftp故障排查”的工单，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的网站一直显示加载状态。
问：www.qbaodwan.com
答：您好，
核实解析到127.0.0.1 香港IP，访问确实一直加载中，测试127.0.0.1 80端口不通，查看预装纯净版系统，请远程登录服务器重启web服务后重试，若需我司登录服务器内更进一步排查处理，请您选择【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站无法访问/打开异常分类提交工单 ，并提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp故障排查，昨天同样的21端口能够登录，只是很慢，今天就不能登录了，没有动过任何设置，请解决不能登录的问题，不是告诉我原因，谢谢
答：您好，我司核实到iis异常，请核实是否可进行重启服务器 ，请反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重启下吧
问：谢谢
答：您好，核实到重启了服务器后恢复正常，详见附图 ，且ftp已可正常连接了 ，通过事件查看器，核实到存在图3的问题 ，iis报错，此报错为站点导致，建议对站点程序执行过程进行排查，以避免在导致iis异常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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