问：http://cs02.lab-number1.com/bf/login.asp 后台用户名:********** 密码:********** 无法登陆请帮我处理下 谢谢,后台登陆失败
答：您好，网站目录权限问题，已为您修正，请重新登录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接链接不上 提示账号密码错误。如果需要重置请帮忙重置下
答：您好，
您的密码已经重置为： 请妥善保管密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我的虚拟主机“用户名”及“密码”输入应该是正确的，可现在怎么都无法登陆？？？请求帮助！谢谢！
答：您好：
请联系QQ： 非常感谢您长期对我司的支持！
问：添加上面QQ 昵称：顺天 客服；无人应答？？？？？？
答：您好：
可联系电话：试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重新恢复了C盘，网站帮我们恢复一下访问，谢谢！远程密码:**********
答：您好，请自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 通过管理助手恢复网站，如需我司帮您恢复，需要收费200元，请确定是否帮您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙开通25端口谢谢
答：
您好：
若需要开通服务器25端口使服务器具有对外发送邮件权限，需遵守以下承诺：
承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
复制粘贴红色字体内容回复在本工单，我司将为您开通，非常感谢您长期对我司的支持！
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好：
已开通，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
swf无法上传图片，本地测试和其他虚拟主机是可以的，js返回的json信息无法解析，做过相当的json效验，json数据没有问题，js代码也没有问题，使用腾讯云的虚拟主机也没有任何问题
后台账号夏磊密码:**********
问： FTP帐号 ：
问：swf上传必须打开浏览器的flash
问：已经问过客户，你们那边的技术人员解决不了
问：在文章管理的文章添加里的缩图图上传
答：您好，我司尝试帮您分析代码,但您程序是,互相调用比较复杂,从f12分析,是data转化问题,我司对这类调试问题也不擅长.当前可以为您更换服务器到linux系统下测试,请回复确认,我司为您进行操作系统变更,您也可以自行在虚拟主机管理–管理中自行操作变更系统为linux,谢谢
问：可是我在其他的空间使用是没用任何问题的，本地测试也是可以的，唯独到你这里就不行了
答：您好：
相信您程序在其他空间使用没问题，但是不能确定上传过程或程序文件已遭到破坏，其次程序对运行环境有要求的，请联系程序提供商咨询程序运行环境配置，如php以及数据库版本，用什么操作系统等，当前已为您切换到Linux系统，请重新试一下，若依然不行，咨询到程序运行环境 要求后，请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边看了一下问题，就是我的js文件引用是在模板底部的，js引入好像报错，但是在其他的品牌的空间没有报错，你这边可以帮忙调试一下吗
答：您好，抱歉，程序方面我司并不专业我们已尝试为您调试处理但仍不太清楚具体原因，建议您联系程序方人员再具体检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边做过相关多的测试，都没有问题，唯独上传到了你们的空间出现了问题，你需要对你的产品负责
问：如果不能解决我们这边会进行投诉处理
答：您好，抱歉，程序方面问题并非我司专业也不在我司处理范围内，经我们再次尝试为您处理发现是由于您修改过某些文件导致存在了bom标签，现清除了bom后可以上传了，。不过浏览器上仍有错误提示但这已经是明显的程序兼容性问题了，如需处理请自行排查。
问：非常感谢，以后也会继续支持西部数码，我这边想下问题解决的详细过程是怎样的，
问：请问一下bom标签是在那里出现的
问：我想了解一下问题解决方案，可否详细说下流程，因为我在本地测试真的没有发现问题，所以无法排查
答：您好
if(isset($_GET["act"]) && $_GET["act"] == "del" ){ //删除测试文件
echo "当前清理路径:<b>".$dir."</b> <a href=\\"?act=del\\" >[删除测试文件]</a><BR/>";
if (!is_dir($dir)) die("$dir not ");
function ($filename) {
$auto;
$contents = file_get_contents($filename);
$charset[1] = substr($contents, 0, 1);
$charset[2] = substr($contents, 1, 1);
$charset[3] = substr($contents, 2, 1);
if (ord($charset[1]) == 239 && ord($charset[2]) == 187 && ord($charset[3]) == 191) {
if ($auto == 1) {
$rest = substr($contents, 3);
($filename, $rest);
("<font color=red> BOM found, removed.</font>\\n");
} else {
("<font color=red>BOM found.</font>\\n");
}
}
else ("BOM Not Found.\\n");
}
function ($filename, $data) {
$filenum = fopen($filename, "w");
flock($filenum, LOCK_EX);
fwrite($filenum, $data);
fclose($filenum);
}
function in_extensions($file){
$extensions=array(\’php\’,\’PHP\’);
$info = pathinfo($file);
if (!isset($info[\’extension\’])) false; #无后缀文件名跳过
if (in_array($info[\’extension\’], $extensions,true))
true;
else
false;
}
?>
问：谢谢你的帮助
答：您好
不客气,祝您天天开心,非常感谢您长期对我司的支持!
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