问：ECSHOP info: Can\’t MySQL Server(localhost:3306)! 修改密码那些都提示数据库出错，之前都是正常访问的
麻烦帮忙查看一下谢谢,dandanl数据库出错
答：您好，核实您是云服务器里的站点,您可通过登录服务器,点击网站管理助手–mysql管理–找到您主机对应的mysql数据库,然后把密码和你数据库连接代码里的密码重新设置并保存一下,然后再访问测试;
如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在发现不是一个网站的问题，是整个服务器上面的网站都链接不上数据库http://www.sdygzs.com/http://www.sclejia.com/
答：您好，如果是整个都连接不上,您应检查下您服务器的mysql服务是否没正常启动,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>数据库设置–>数据库服务启动失败/使用出错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：VPS/弹性云远程桌面连接 ,里面的站点助手，双击没有反应，打不开，需要云主机的ftp账户密码
答：您好， 请提供服务器ip 地址，用户名密码 ，我司协助测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 服务器IP及端口:127.0.0.1:
初始用户名:**********初始密码:**********
答：您好， 已经正常，原因是c 盘满了导致，已经为您清理c 盘空间容量 ，
清理脚本在d 盘根目录下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：云主机里面的账户密码可以连接上ftp,但是显示是什么原因
答：您好，ftp 链接端口为21 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：员工离职，现在联系不上，需要找回备案密码，备案账号是：上面是我备案的证件
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dgmhcs.com
这个网站正常，下面网站不正常，www.mh2006.com2个程序一样的，没有任何不同，但前面的每月至今2.6G流量，为何下面的目前流量达到60G远超标可使用流量？你看这个问题在那里？难道升级就一定可以解决流量问题吗？我看不一定吧？
答：您好，1.从http://web.m37.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=mh2006 访问统计看,您站点每天都有大量访问请求,从访问记录看,主要是一些图片的访问记录,同样的网站,如一个站点访问的人多,另外一个站点访问的人少,会存在访问流量差异很大的问题,建议您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=628 设置可避免其他站点远程调用您的图片;
问：FTP登录不上点击文件管理，点击没反应
答：您好，我司测试文件管理和ftp都是正常的,您可把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后登陆试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道怎么操作如下，可以代我创建么？https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=628
通过业务管理-虚拟主机管理-管理-文件管理-www,创建一个web.config文件,复制以下代码保存即可, 如果网站有设置伪静态,已存在web.config,则只复制中间颜色部分代码,加到第一个<rules>之后即可<?xml version=\”1.0\” ?>
<>
<on>
问：这样是否表示设置好了呢？那现在不能访问网站怎么办呢？这又不是人为问题，又确实不是网站存在的程序问题。现在客户很生气。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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