问：买的是香港009型2年送一年服务。这个空间不支持NET.网站，现在需要升级，系统按3年来收费，实际费用会多收取一年的费用，，现在请帮我把原来的空间退掉，我从新购买/。,空间升级问题
答：您好，抱歉由于周末节假日只有值班人员没有删除主机权限，请您按两年的升级费用充值后回复工单我司手动调整为您升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，2年的费用已经充值，请为我升级。谢谢
问：算了，我改PHP网站算了。
答：您好，现在不需要升级了吗？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我将这个主机搬到这个主机，搬家后进行买二送一续费，但是搬家后无法访问。
答：您好，已经处理，请再试访问，原因是数据库连接字符串 修改时候密码多了一个空格导致的，谢谢。
问：您好，别克派利尔电梯（扬州）有限公司备案之前被提交过，但是不知道账号密码了，怎么办呢？www.yzpledt.com这个域名的备案被取消了，麻烦请问下怎样快速备案呢？
答：您好，查看别克派利尔电梯（扬州）有限公司已经重新提交了新增备案申请，备案用户名为：，您可及时联系贵单位负责人获取登录密码，登录后可申请退回备案申请，再一同添加域名yzpledt.com提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yundui.cc/zixun/1.html 伪静态怎么变成404页面了
答：您好，这个需要您检查站点伪静态设置是否失效，以及伪静态规则是否正确。如需我司为您排查，请另提交工单，选择“站点设置-配置伪静态/301跳转/自定义404错误”提交，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态规则按照建站助手或者放在根目录都不管用，有没有教程呢我们自己弄这样提交个工单就要50元
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 重新检查设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是按照这个步骤教程操作的不行是什么原因呢
答：您好，
如确定规则没问题，请检查iis中对应站点isapi筛选器，删除后重新再添加伪静态组件支持，重新设置并重启站点池再试。
仍存在问题，可能其他原因，我司排查需要提交对应工单，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么排查请问
答：您好，设置访问请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 检查就是检查isapi筛选器加载是否有问题，规则是否正确。
如果需要我司协助请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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