问：无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:,无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:
答：您好，测试wdcp打开正常，3306端口也是通的，您给的提示一般是mysql服务没启动，或者wdcp连接数据库配置文件不正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装软件报错，数据库不对！
问：安装的是星外服务端！现在安装证书就开始报错！
答：您好，
核实您自行安装数据库运行正常，软件使用远程调用1433端口，系统防火墙未放行，已调整。请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样！
问：没有处理好 还是报错！
答：您好
问：这台服务器我更换了线路，麻烦帮添加新的IP。
问：我原来是华中线路的，现在更换为智能多线，现在连接不上了。
答：您好，
问：http://www.goshopjp.com网站有无法打开了数据库又无法连接了究竟是什么原因
答：您好，
1.测试3306端口不通，请登录服务器检查mysql服务是否正常运行，可查看mysql和系统日志分析原因
2.若需我司登陆服务器协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次工单处理服务器设置是不是没有设置好啊WDCP上phpMy根本就不能用
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，前面工单已处理完成了，若仍需我司协助排查数据库和phpmy问题，请参考前面回复提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问数据库名、数据库用户名、数据库密码是多少？我尝试了虚拟主机的FTP名称和密码不行。百度了一下，说要“空间商提供”
答：您好，
问：您好，我公司以前申请的域名，在贵公司备案的，现在要新申请个域名，但在新增备案的时候，提供公司主体（四川科立鑫新材料有限公司）已经重复，提示备案账号是 ,我公司通过klxhg找回密码时候，发现当时留的手机号和邮箱的员工已经离职，手机号无法联系了，也就无法找回密码了公司名称为：四川科立鑫新材料有限公司域名：www.klxhg.com备案号：蜀ICP备号-1附件：工商营业执照、法人身份证
答：您好，查看您单位在我司对应的登录用户名为：，密码已经发送至负责人手机：），您请自行联系该负责人获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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