问：FTP帐号:**********，要升级为香港空间普及版。请问操作系统和MYSQL版本，分别怎样选择才能兼容原来空间的内容？,如何升级空间位香港空间的选项
答：您好，请您选择系统，mysql5.6版本，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开首页报错如下： JET Engine 错误 ''不可识别的数据库格式 'D:\\www\\jxwww\\www\\database\\global.asa'。/default.asp，行 13
答：您好，是您的数据库存在问题，已经尝试修复了，不清楚数据是否有丢失，您登陆核实下，原文件改名为global.asa_bak ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚刚提交了一个备案的icp密码不知道对不对，如果忘记了该如何找会
答：您好，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站www.miitbeian.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和广东不提供纸质找回密码）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mx 新网解析不了，记录填@，添加不了
问： tapoco.cn邮局域名
答：您好，如是用的新网的dns,添加mx的时候,主机名留空即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，如图，把后面 . 取消 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看一下解析的对不对，谢谢
答：您好，设置是正确的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hejing@tapoco.cn这个邮箱收不到邮件请问什么情况？
答：您好，抱歉，经查该邮箱是今天是有收信记录的，部份邮件可能出现被拦截现象您可以通过web网页登录后-自助查询中查看原因并按提示处理也可取回部份邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hejing@tapoco.cn为何进不了邮箱提示用户名或者密码错误
答：您好，抱歉，密码我们无法核实该邮箱状态正常，您可以通过超管登录后重置下该用户密码再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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