问：麻烦帮我安装云锁，修改一下密码,麻烦帮我安装云锁，修改一下密码
答：您好，已经为您安装好,密码已经为您修改为,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器密码忘记了 我们自己修改不了 需要协助设置下 改成这个密码 谢谢
答：您好，
我司手工重置需要重启您的服务器, 请知悉. 确认授权我司重启直接在工单回复 授权技术人员重启服务器重置服务器密码 即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问：授权技术人员重启服务器重置服务器密码
答：您好，
问：麻烦查看下为什么传输失败
答：您好
请您提供下ftp账号和密码,我们测试下,另外,建议您将文件压缩后上传,上传后再服务器中解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：其他公网服务器配置都没有问题。只有这个服务器配置了不行。
答：您好，核实您服务器只有一个公网ip,您可把127.0.0.1添加到腾讯的白名单列表即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip已经加入到白名单。但是腾讯认为这个ip不是出网ip。
我其他物理服务器都是正常的。
答：您好，
您服务器只有一个公网IP：127.0.0.1 请核实在腾讯设置是否正确。若还有疑问，请告知下您具体是在进行什么操作，最终要实现什么需求，并提供下服务器账号、密码我司为您核实一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：postmaster登陆密码:**********
答：您好，已经重新搬家了，请稍后查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1客户反映80端口无法访问。iis进行设置也不可以。设置其他端口能够正常访问。
答：您好，检查服务器80端口监听正常，白名单中没有域名，我司通过二级域名测试访问也是正常的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港云主机域名不是不需要加入白名单吗？
答：您好，您目前是亚数机房，是香港和国内双IP，服务器内的网站都需要提交白名单，域名解析到哪个IP则白名单需要提交到对应的IP上面,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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