问：我的账号下代理商后台账号密码不记得了.麻烦帮我查一下.代理商主机名为,麻烦帮我把后台地址,账号,密码发到我的邮箱@qq.com,或者帮我把账号密码恢复一下./888,代理商后台账号密码不记得了.
答：您好，您可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 来 重置代理后台帐号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://qd1.hzjdmya.cn/我们解析好了绑定好了没有打开页面内容
答：您好，1、查看到您对应的服务器80端口不通，查看到是对应的httpd无法正常，请核实您服务器上的web部署。请联系搭建环境的人员为核实处理。
问：
答：您好，核实到web.config文件中定义了默认的页面文件是index.html，如图:
访问default.aspx，提示
请登陆后台重新生成首页文件后再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP用户名:**********密码:**********
答：您好，当前已经调整空间设置，当前测试使用文件管理功能正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名解析了也绑定了，但是打不开
答：您好，
问：www.nbaomei.com 这个网站被挂马了打不开了，帮我恢复下最早的数据
答：您好，已经挂载11-11晚上备份为您进行了恢复,请测试访问
您程序是dede程序,最新版本是 5.7 sp2 ,请升级最新,并且建议服务器上安装安全狗或者云锁,对这个站点进行相应保护设置,谢谢
问：普通虚拟主机可以限制目录访问操作权限，请问这个站点可以单独设置吗？如何设置？
答：您好，
我们查看了您的服务器是安装了云锁服务端的，您可以在您本地安装云锁客户端然后使用服务器IP地址以及ssh账号密码登录进去。
云锁客户端可以设置防篡改功能，您将对应站点的防篡改功能开启再观察。
同时也请参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 进行一键巡检，稍后现有的后门。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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