问：http://www.hyg58.com/这个 老是打不开 ，具体什么问题啊 打不开 重启服务器就可以了 ，慢慢 就成这个的问题了 麻烦 看看处理下 ,网站老打不开
问：
答：您好，域名解析正常，如图：
该报错是说数据库查询错误，建议联系程序提供商核实数据库查询语句
如需我司代为核实，请提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传地址和密码是什么
答：您好，
您使用建站助手创建的站点，站点的ftp账号密码可以查看到，您可以使用这个账号密码进行链接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传地址是 127.0.0.1: 这个吗？ 端口有没有错。谢谢
答：您好，
上传地址是127.0.0.1 端口是21 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：输入 ftp://127.0.0.1:21 还是无法访问啊。
答：您好，
请使用ftp工具进行链接,链接教程请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：当前服务器网络正常, 测试80端口不通(如图1), 从上条工单回复来看, 应该是服务没有正常启动或相关站点配置有误导致,
问：
答：您好，该问题属于服务器内部设置使用问题,并非"主机租用/vps/云主机 — 系统设置 — 网络不通/远程连接不上/丢包延时高".
如需我司协助检查处理,请选择正确工单类型"【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常"提交,核实到当前服务器剩余2次金牌服务,提交此工单类型,将按照金牌服务标准处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
127.0.0.1 这个IP是我司vps的IP地址，我们核实该vps的网络并无问题并且核实了3306端口也可以正常通讯。
您可以提供一个测试的数据库账号和密码，我们测试连接看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：账号密码:**********
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我用的是linux 系统 用的是宝塔 地址是 http://127.0.0.1:8888 账号 密码 需要恢复的网站地址是 trt.020boyue.com
答：您好，根据断点检查，核实到该站点访问框架文件的时候，出现异常，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么搞
答：您好，请联系程序提供商核实程序运行环境，如：php版本等，核实程序代码是否存在异常运行等情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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