问：升级到标准版，https站点打不开。请客服帮忙处理一下,云建站升级过后打不开
答：您好，升级是不影响https访问的，目前我们测试可以打开，请再刷新试试访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：电脑上面访问的是缓存，手机上面打不开！
答：您好，当前使用移动4g网络移动手机访问站点是正常的，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以便我司核实
建议重启手机网络，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理缓存后正常，谢谢！
答：您好，好的，如有问题请提交对应类型工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：winwebmail 邮件服务诊断检测正常，邮件端口不通，无法发送邮件
答：您好，1、查看到是您的安全组限制了25端口，现在已经放行，现在您对应的25端口正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我设置了一个默认访问index.php改为index-1.php，后导致网站全部无法访问。
www.bianshu.org
密码:**********
答：您好，
问：127.0.0.1:
重装系统后。登录不进了。修改密码也不行！
答：您好，测试您的远程密码:**********，请登录后修改下，修改方法请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 谢谢。
问：我这服务器升级了，怎么链的是老FTP
答：您好，升级后ip地址会发送变化，您修改下ftp的地址为127.0.0.1重新登陆试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我公司准备将域名名www.qhqyjt.com,转移到凡科网，方便做网站运营，由于交接问题，转移密码无法知晓，请帮我们查询，谢谢！
答：您好，我们平台管理使用方便、响应也很及时，希望您保留我司管理使用呢。
如果确实有转移需求，请在线提交转出申请：管理中心-域名管理-域名转出，在线索取密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转出需要填写密保问题，密保问题丢失该怎么办？能不能帮我查查密保问题？我的出生地是？
答：您好，这个是您注册账户时候预留的密保答案。
如果遗忘答案 。若要修改，请下载申请表，填好后扫描，用@qq.com发送至：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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