问：防火墙开放新端口后无法正常访问端口，之前已开放的端口能正常访问,端口无法开放
答：您好，首先您需要确定您的端口是否被监听。端口被监听的前提是服务器中有应用打开他。另外，防火墙放开端口后需要运行 iptables 命令重启下防火墙才会生效。请检查下呢。若没有问题，请提供下您有问题的端口，以便我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已确认重启过防火墙，新的规则也已经生效，但是端口任然无法访问，新建立的任何端口规则都无法访问。例如8090等
答：您好，
查看服务器中并没有服务启动8090端口，所以及时您防火墙放行了也不通，您需要确保服务器中哪个应用需要用到8090，并将该服务运行起来才行，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********
答：您好，
问：第一个问题：上传图片实际上已经有了，空间内也有了，但是这里就是说没有第二个问题就是我这个空间感觉图片上传进不去，性文件权限已经是可以写，但是有的就是进不去
答：您好，请您提供一下对应的网站后台地址，账号密码，测试方法，我司测试一下上传 情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理员上传也不行（管理员登录：www.qianyoub2b.com/ 账号密码:********** 888）网站你直接登录：账号密码:********** 发布内容-短视频发布
答：您好，1.是的，在上传页面 选择对应的图片，测试已经上传成功，FTP 里面已经有对应的文件，说明上传没有问题。 至于为何 还是会提示上传标题图片，这个是程序上面的问题，您可以联系一下程序商协助您核实一下。
2.图片已经上到FTP 里面了，所以就不是主机权限问题，请联系程序商核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个视频无法播放，空间内有东西的，帮忙看下什么原因
答：您好，原因是您没有添加mime类型，如图，登录虚拟主机管理面板 – MIME类型设置-设置对应的 后缀，添加即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是这样的吗？但是我生成了视频还是放不了
答：您好，视频文件名不一致，已帮您修改，可以播放了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于无法联系网站建站人员，先无法找到网站的程序后台登录地址及登录密码。
需要：
1.网站程序后台地址2.程序后台登录密码:**********.后台登录时所需要的用户名等必须内容
4.网站的操作指导
答：您好，
1:核实您为织梦程序,网站后台地址为http://www.createbetter.cn/dede/,登录帐号:********** ,密码已经重新设置为 请登录测试并及时修改牢记密码,
2:织梦是一套第三方开源程序,登录后台后可看到所有功能,由于我司对该程序并不熟悉,如在操作中有任何问题可到官方论坛寻求帮助,论坛地址http://bbs.dedecms.com/index.php?m-bbs-cateid-1.html
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
