问：空间请开启, 代码已清,空间请开启
答：您好，
我们查看站点内容和数据库中的数据都没有清理，请将www里面的所有内容和数据库中的数据全部清空。
然后反馈本工单我们核实下情况，确定您已经删除了所有相关数据以后我们可以给您开启。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能把这个空间直接删除退款吗。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，当前空间是由于网站内容不对导致被暂停的所以不在退款范围内。
并且您删除相关数据并重新上传其他网站以后站点是可以给您开启的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已清，请开通
答：您好，
站点已经开启，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么这里还显示没有审核呢 尊敬的用户虞旦 ，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：浙ICP备号，备案密码为：，审核通过日期： 10:02:47。请牢记和妥善保管您的备案号、备案密码，备案密码将是以后变更备案信息的重要依据。工业和信息化部网站备案系统
答：您好，管局审核通过时会第一时间通知您，稍后才会下发数据至我司系统和工信部系统自动更新，此有24-48小时左右延迟，请您稍后再登陆备案系统查看通过后再使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们现在升级了系统盘，待会你们帮我做一下相关操作，做完相关修改回复一下我！三台服务器ip127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
这三个IP如果都是升级的系统盘的话，您可以暂时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 帮助文档处理。
当然如果我们帮您处理的话，每个IP都会扣除一次金牌服务。
您升级完成并且服务器自动开启以后您反馈本工单，我们帮您执行扩容的操作。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问25端口怎么开？邮件发不出去，是端口没开导致的吗
答：您好，
问：我想修改虚拟主机的ftp端口21 和mysql的端口3306 都改成别的
答：您好，非常抱歉，虚机的端口暂无法修改，因为是资源共享 ，无法针对某一台虚机进行调整 ，建议可升级至云服务器独享资源以满足需求 ；另，我司在安全层面已做了防护，常规端口的安全性上都做了加强 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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