问：看来，宕机问题是很难彻底解决了，除非再弄什么防火墙或者升级内存。一台云主机居然运行一个网站都会频繁宕机，真的不如你们家虚机稳定。退款估计是很难了，只有等到期了，再将网站转虚机算了。,宕机好像成常态了？
答：您好，大量http进程占用资源导致内存耗尽,，查看对应时间段的日志 36.110.199.* 段的IP突然出现大量访问。
1，推荐服务器内安装一个云锁可以拦截很多异常访问请求，我司查看日志中有很多异常请求
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可不可以开启selinux？
问：直接屏蔽：36.110.199.*还是要屏蔽一个IP号段？
答：您好，开启无助于解决内存不足的问题， 建议屏蔽36.110.199.* 这个IP段IP
问：麻烦您帮我重置一下密码，密码忘记登陆不了远程
答：您好，1.您可以在服务器管理 – 改密码 进行修改。
2.若您需要我司协助您修改密码，请您提交正确的工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改】” 金牌服务服务免费修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦修改下服务器密码，修改
答：您好，
已重置远程密码为，请妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面的密码不能修改
答：您好，远程登陆的密码修改请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 进行修改，如果无法修改，请核实您对应的服务器上是否安装了安全软件限制了修改，请关闭对应的安全软件后再试
如仍不行，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改”查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！请协助升级mysql到5.6版本，谢谢
答：您好，请提供下对应服务器ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1
答：您好，已升级完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：升级服务器之后打不开，磁盘有缓存了在清理一下
答：您好，核实您对应服务器磁盘升级后对应还未进行扩容，已经为您特殊处理进行了扩容，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是要等下吗，我这边还是打不开
答：您好，请问您所说的打不开具体是访问什么地址吗？如果是您不妨提供一下对应访问的域名地址，以便我司为您核实，并且也请提供一下您wdcp控制面板的账号密码，现在服务器上磁盘使用已经正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://wxtp0041.appovb.top/public//login/index.htmlhttp://wxtp0016.maidianyx.com/public/index.php/2018 账户密码:**********
问：着急，希望快点。谢谢
问：
答：您好，核实您对应网站是服务搭建的，当前为您将服务启动后网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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