问：http://www.livejh.com/ba/forum.php,云服务器出现 500 server=demo
答：您好，域名解析指向的加速乐的ip，目前访问测试可以打开。如再出现打不开，请登录服务器管理帐号提交工单，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交，并提供服务器密码检查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天从虚拟主机升级到了云主机，有2个问题：1. 下订单很慢，要等15~20秒才提交成功（以前在虚拟主机上几乎是瞬间提交成功）测试口：http://www.jjxxk.com/line/order.asp?id=266
2.以前虚拟主机支持jmail发邮件。 而云主机上我安装了jmail组件，但还是发不了邮件，是否关闭了这个端口？邮件是正常的下单提醒，绝无滥发。
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：下订单等待时间过长，是什么原因，如何解决？
问：我特意在服务器上打开网站，提交了个订单，也是慢，所以跟带宽没有关系的
答：您好，您另一工单提交的是127.0.0.1开启25端口，现在帮您开启127.0.0.1 的25端口访问权限，现在测试提交正常，请测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，现在快了， 可能就是因为关闭了端口产生的现象
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启服务器后不能远程，请协助解决，IP：127.0.0.1 用户名:********** 密码:********** 前几天晚上出现过一次。工程师帮我修改的可以远程了。今天重启后又不能远程了。着急着急。
答：您好，
附图，请您现在在测试下，我司修正了网卡参数，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已经绑定域名，除了ssh端口，其他的端口都不通，wdcp面板也无法打开，我需要能通过80端口向外提供网页访问服务
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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