问：之前是网络公司备案的，无法在线找回账号和密码.
,华安建设集团找回备案平台账号和密码
答：您好，很抱歉，通过您单位名称“江西华安建设集团有限公司”在我司和工信部并未查询到备案记录，所以无备案系统账号，若该单位域名要使用我司主机，请在备案系统注册账号提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们默认根目录是www。 能不能改成www/backend/web
答：您好，1、虚拟主机目录的根目录无法调整，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 使用伪静态将对应的入口文件修改为backend/web 非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机不支持.htaccess文件重写url吗？https://blog.csdn.net/u/article/details/
问：我设置了伪静态入口文件，但是没反应
答：您好，1、当前查看到您使用的win系统，请使用iis7下的伪静态规则，非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置了FTP账号，无法连接
答：您好，为您调整了防火墙，请再试ftp连接 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是连接超时，有执行连接，但是后面还是显示超时
问：
答：您好，请提供一个ftp帐号密码信息，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********密码:**********
答：您好，我司测试ftp连接正常，详见附图 ，建议您本地先行重启网络后再试连接 ，或参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换本地dns后再试连接ftp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统监控到您站点占用大量CPU资源.程序占用资源太多,需升级型号,推荐升级为独立ip服务器,独享服务器资源？？？？？？？？
答：您好，已经为您重启应用池,核实http://cqwanli.gotoip4.com/logfiles/u_ex181206.txt 访问日志，查看 06:21:33 这个时间段有很多大量来自的抓取访问请求，请核实,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽抓取,虚拟主机是共享资源,不可一个站点耗费所有服务器资源,建议升级为弹性云服务器,有独立ip及计算资源,更利于蜘蛛抓取,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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