问：蔡漾壕这个用户不是我的。唯一的用户是成诗姣。,账号存在被盗风险，被添加了用户请求删除。
答：您好，建议您更换登录密码密保、绑定微信，核实下账户信息是否泄漏。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：xysafety.gov.cn，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，xysafety.gov.cn 这该域名转移流程比较繁琐，需要邮寄资料至北京。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xysafety.gov.cn 使用原接口续费 请操作下 已经充值了一年
答：您好，
已经为您续费成功，目前是到期，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是这样的。我公司鼎力盛五金网站www.dlswj.cn被快照劫持转到其他页面，然后我安装了云锁，但还是被劫持了。然后我在后台更新了主页index.htm，但网站却打不开了。麻烦帮我解决下。谢谢。另外，网站后台为http://www.dlswj.cn/dede/index.php用户名:********** 密码:**********
问：是这样的。我打开www.dlswj.cn/index.php就能够打开原网站，但打开www.dlswj.cn跟www.dlswj.cn/index.html却不能够打开。麻烦尽快处理下。谢谢
答：您好，1.查看您使用的是 织梦程序，织梦程序官方已经停止更新，并且程序已知漏洞非常多，建议您可以联系 专业程序开发公司 或人员 为您清理，修复程序漏洞，恢复网站。
2.若您需要我司协助您排查核实，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】” 并提交服务器密码，站点后台密码 等信息，收费为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、两个网站现在是打不开，分别为 zx2006.cn 和 cqzixu.com 今天下午我自己修改了一下初始密码，但是管理控制台这并没有变过去，我重启服务器之后，这两个站点就打不开了。原来的初始密码:********** 我修改的密码:********** 我不确定有没有改过去，烦请技术人员都试一下吧2、zx2006.cn这个前段时间一直被挂马，我们只能自己修改首页静态文件，但是过段时间又会自动变过去
回复通知请发送到该邮箱：@qq.com
答：您好，
D:\\www\\zixucn_rg05it\\web\\config\\.svn\\tmp\\text-base\\tobkwg.php
另外为您将站点首页文件index.html文件设置为了只读，可以避免该文件再次被篡改；下次如果您要修改首页文件的内容，可以先右键点击该文件—-属性—-安全—设置用户和用户iis_iusers对该文件有写入权限，然后再修改该文件内容；修改完成后再取消写入权限；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器是否有防护措施，防止以后再出现网站被挂马的情况
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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