问：网站正常搭建后，前端能正常的访问，后台却进不去报错了，我把一样的包放FTP用户名:********** FTP密码： FTP上传地址：liliewin134.gotoftp1.com这个空间又可以，百度了一波有可能是环境问题，请处理一下,网站后台进不去？
答：您好，测试后台地址可以访问，请问您指的不能访问具体是什么错误，请提供登录信息和错误截图我司和测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下我的数据库多大啊，可以升级吗
答：您好，您当前是linux系统，数据库和空间共享大小（比如空间大小1G，网站大小900M，数据库大小就是100M），您如果升级可以整个空间升级型号即可，谢谢。
问：那我可以连接外部数据库吗？我有个别的供应商的数据库
答：您好，我司主机可以连接外部数据库,只需要修改好您的程序的数据库连接代码即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********网站状态 FTP密码:**********上传地址：xs162435.gotoftp5.com支持语言：PHP/Perl/ASP域名解析别名：xs162435.gotoip55.com.过期日期：独享IP：无机房名称：国内BGP多线空间大小：600M ,标配:500M,附赠:100M备案码：点击查看
答：您好，空间备案码是备案时候需要提交的关联主机信息的密码，请在控制面最下面角\”FTP备案码：点击查看\”处点击查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：描述:jianmei.free158.com.cn 账号：site 密码:********** 我们几个浏览器都测试打不开
答：您好，
jianmei.free158.com.cn 域名是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
由于您反馈您本地访问不了，所以给您做了调整更换了一个节点IP段。
您稍后15-30分钟左右测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器内有病毒，请帮忙查杀病毒。
答：您好，请问您指的有病毒具体有什么异常，目前查看您服务器上有安装360软件
一般可以安装安全软件去查杀的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问西部的技术可以帮忙查杀处理吗？
问：这个360可以查杀服务器病毒么？
答：您好，不建议在服务器上安装360，可能导致一些未知的异常
可以安装安全狗或者云锁，然后使用软件查杀即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全狗或者云锁在哪里下载呢，你们有链接地址么？
答：您好，这个是第三方的安全软件
对应官网是
http://www.safedog.cn/
https://www.yunsuo.com.cn/
您到对应官网下载后到服务器上安全即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：360网管版暂时不支持安装在虚拟机上，请不要使用虚拟机部署网管版。请问，本服务器是虚拟机么？
问：安全组/安全策略配置请你们帮我们设置一下服务器的安全策略配置，谢谢！
答：您好，云服务器、VPS都是虚拟组建的服务器， 安全类软件推荐您安装安全狗或云锁。
安全组安全策略您具体是指什么可详细说明下，服务器您有完全控制权限具体设置您也可以自己完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我安装了 云锁，服务器监听端口默认的是5555请问要不要修改这个端口？
答：您好，不用修改默认就可以也可以修改看您自己的需求，然后需要在系统防火墙放行对应的端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后需要在系统防火墙放行对应的端口, 这个我不知道如何做，请你们帮助设置一下可以么？
答：您好，请提供远程桌面用户名密码我司核实为您处理,
另外查看您这个主机是老构架的套餐云服务器，建议您考虑升级到云服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
