问：我在linux环境下，php nginx mysql环境已配置好，在本地可以访问，但外部不能访问：http://boss.zgzql.org/，iptables的80端口已放行，还需要做什么特殊的设置么？,80端口不能访问
答：您好：
该域名未备案成功，无法添加到国内IP，请修改域名解析到香港IP，并在服务器管理添加域名到白名单列表，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1重置系统登录密码
答：您好：
问：你好 我修改了登录密码后 远程登录不上去 请帮我看看是什么原因 谢谢~~
问：使用金牌服务1次，帮我重置登录密码
答：您好：
问：网站页面又掉失了，你们怎么服务器自动删除网页文件？http://qin520.top/user.php
答：您好，抱歉,查看我司上次的备份3月16日的备份数据,也没有/www/user.php这个文件,您这文件应是很久就不在了,请您从本地备份里拷贝文件到服务器上访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我每次上传解决后，你们的空间，过段时间又把我这个文件删除了！！！两次了，你看我提交的工单，有多少次了，有些不敢用你们空间了，怎么回事！！！请给我合理的解释
答：您好，抱歉,您程序应是有漏洞被黑入侵,并核实有后门文件,您可访问http://www.qin520.top/api/client/includes/unit.helper.php 输入密码:**********.o后可管理您的所有文件, 请查看后删除后门文件,并可上传参照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 把www目录设置为只读权限,只放行一些需要写入的目录为可读可写权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件 里面哪块是木马呢？ 文件掉失是你们删除的？
问：是否可以装360主要卫士，给我这个站自动打补丁 呢
答：您好，1.抱歉,上面工单已经详细列出了木马文件的路径,您可通过ftp或者是我司文件管理功能删除对应的文件,我司不会删除您的任何文件;
2.虚拟主机不可以安装安全软件,可通过虚拟主机管理–升级–升级为云主机,可自行安装安全软件;
3.当前您可清理好病毒文件后,并联系程序提供商,把程序升级为最新的版本,并参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置好相应的目录权限安全可降低受入侵的风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白的，但不能像DE批量查找要清除的脚木马脚本代码，很不方便，请问你列出的是所有感染的路径文件了吗？ 另外，我怎么设置相当读取权限呢
答：您好，
上面文件是通过 护卫神吩撇樯?nbsp;软件扫描出来的，根据特征码扫描，无法保证所有木马文件能扫出来。
请虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该装个360主机卫士，主动给漏洞网站打补丁，以前我用你们的香港云主机，都没出事。反而用主机，漏洞方面做得很不足
答：您好，抱歉，虚拟主机服务器只提供web服务没有安装第三方安全软件，程序漏洞补丁需要用户自行修复。建议您可以升级到云服务器，自行配置安装，非常感谢您长期对我司的支持！
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