问：服务器里面的数据库被黑客删除了，请问你们服务器有备份不呢,服务器里面的数据库被黑客删除了，请问你们服务器有备份不呢
答：您好，
云服务器默认每天进行备份，保留最近2次的快照。您服务器上次备份时间为
凌晨
凌晨
您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 进行快照回滚或者挂载快照拷贝数据。若还有其它疑问，请提供具体服务器密码为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的网站用户说，他的程序需要有php7.0以上版本支持才行，说目前的版本太低，无法使用程序，我检查网站管理助手里面的php版本最高是5.5，查看西部数码网站里面的教程最多只能升级到5.6，请问能否升级到7.0以上，有没有升级的教程？谢谢
答：您好，
建站助手支持一键安装php7.0 附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzgmzyxy升级以后空间打不开
答：您好，
测试已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
在检测时失败；抱歉，域名转出受限，请先在原注册商处解锁后再试！
答：您好，404.xyz 转入您请重试，如果还有问题，请提供域名 转移密码为您测试提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转移失败
转移码
答：您好，已经帮您提交了，非常感谢您的反馈 ,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，湖北旺龙专用汽车有限公司找一下我们公司在这个平台的备案帐号密码湖北旺龙专用汽车有限公司鄂ICP备号
答：您好，已与网站负责人联系确认，单位并未找回账户；若您是代理公司可直接拨打获取账户密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“系统监控到您站点占用大量CPU资源.程序占用资源太多,需升级型号,推荐升级为独立ip服务器,独享服务器资源”这是怎么回事啊 三个网站访问量都不大么 怎么能占资源太多呢？
答：您好， 已经释放资源 ，请再观察，若再次出现此情况可以反馈工单我司协助分析下原因 ，
可能为搜索引擎蜘蛛抓取 频繁导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站还是无法打开呀！
答：您好， 请三十分钟后清空浏览器缓存并重新打开网站
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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