问：流量经常超标，不知道什么原因。请帮忙排查一下,流量经常超标
答：您好，
问：我单位的域名管理密码忘记了，请问如何找回？
答：您好，请提供下具体的域名，为您核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您提供的域名不完整，麻烦请提供完整域名包含具体后缀。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lzfcwzx.com 网站数据库问题 处理一下
答：您好，
2.另外查看您mysql数据库也是空的，还需要参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=442 导入您的数据库。
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问：我的配置文件是.env, 之前网站都是可以正常打开的。
答：您好，
您数据库最近一次备份是04.12，为您导出了备份到/dumpdata/xzlzf.12.sql 目录，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 进行导入恢复观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：什么情况，昨天处理好了，今天又不可以打开了，又回到昨天那个样子，没有动过数据库，之前都是好好的，就是昨天数据库清空了。
答：您好，
2.您的程序可能存在漏洞被骇客删除，请立即修改下主机FTP密码、数据库密码，网站日志生成在/logs/ 目录，请联系程序开发人员检查核实是否存在漏洞。
3.直接访问：http://www.lzfcwzx.com/.env 数据库等信息完全暴露，建议您使用.htaccess 规则屏蔽这个目录访问。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://shsenyujg.com/ 您好，这个网站的数据库也清空了，麻烦帮忙恢复一下
答：您好，已经恢复
问：
问：怎么我这边还是不好
答：您好，数据库目前是已经恢复了，不清楚错误的原因，您核实一下数据库是否完整
程序开启报错也没有查到明显错误信息
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，数据库没恢复成功
答：您好，重新导入了备份，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：lzfcwzx.com shsenyujg.com 这两个处理一下数据库
答：您好，
需要您自行核实下情况，这两个数据库我们都已经帮您修改了数据库密码，同时修改了站点配置文件/www/.env中的数据库连接参数。
问：www.njlongo.com 恢复数据库
答：您好， 我司查询核实, 4-19日您数据库就已经异常,当前备份循环覆盖,已经无法找回备份
njlongo 这个数据库我们核实已经没有备份了，所以无法帮您通过sql文件进行恢复。
我们查看您这个工单里面提交了很多域名都出现了数据库数据丢失的情况，建议您将您会员名下相同程序的数据库密码全部修改一次。
之前.env的这个文件是可以直接被访问的，导致数据库账号密码被泄露。
根据您目前的情况，我们也已经做了安全设置.env的文件已经不能被直接访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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