问：https://www.xinshengwgw.com/
账号密码:**********,（这是子账户）,进入人人商城，点击左侧不同的分类反应都很慢，是服务器配置问题吗
但是主账户登陆进去反应就很快,网络访问比较慢
答：您好，
仅从服务器外部查看服务器网络及负载并无问题,测试您提供的信息确实较慢,但是程序响应时间很长,该问题多是程序自身原因,
如需我司进一步协助分析可提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 我司登录服务器再尝试帮您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 80端口是否正常503 系统繁忙
答：您好，
已经电话说明过,目前已经可以访问,查看站点日志并无明显异常,但查看您是程序,不排除是程序使用的插件等原因导致的资源消耗过高,目前调整了站点池设置,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前升级过，丢包严重，又被迫升级回来了，现在再想再问问，看看最近网速如何，可以的话想再次升级高端配置，感谢回复。。。。谢谢
答：您好，
近期香港网络线路并无明显异常,但香港线路本身访问易受线路影响导致访问出现波动,如果可以我司还是建议考虑将网站备案后转回国内线路, 访问速度及稳定性都会有较大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超级管理员账号进不去了能否帮忙改一下管理员密码，感谢 超级管理员账号
答：您好，
查看您账户下有一个虚拟主机产品,但查看您程序并非常见程序,我司对您程序架构并不了解,如管理员密码忘记请联系程序提供商协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接进数据库 找账号 改密码就可以啦
答：您好，
抱歉,我司对程序方面不了解,建议联系程序提供商协助解决此问题,如确实需要我司协助可提交对应付费工单:【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站程序后台无法登录/密码破解】 提交后我司尝试为您研究和处理,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮看下这个云主机总是和apache停止工作，重启一下就好了，请问这是什么原因，是不是升级下带宽或者其他配置就能改善这个问题？
答：您好:
查看系统日志以及数据库日志未发现明显报错，请记录异常时间段，其次出现异常请勿做任何操作，及时联系我司技术人员协助排查，出问题的时候才是最好排查的时候，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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