问：ECSHOP info: Can't MySQL Server(localhost:3306)! 连不到数据，指教,连不到数据
答：您好，
1.根据您反馈的报错提示，其是说的程序连接不到mysql数据库，我司测试本地检查了一下mysql数据库默认端口3306不通，建议可以远程连接到服务器上核实一下mysql数据库服务是否已经正常的启动。
2.您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错 目前您有5次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/www/ImportExcelFile 这个路径下的文件为什么经常被清理？
答：您好，
请问该文件夹下原本是有什么文件呢, 我们看目前该文件夹已经是空的; 但我们从日志分析来看, 并没有相关删除的记录; 您可重新上传相关文件后, 我们核实看是否这些文件中有恶意代码, 导致被安全策略自动清除了.非常感谢您长期对我司的支持!
问：安全策这个能关闭吗？
答：您好，
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：woyon.gotoftp2.com
答：您好，对应站点目录写入权限已经为您重新放开，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了服务器就变成这样了
答：您好，
1.当前测试您网站已经可以访问，之前是程序内部存在环境无法访问，现在已经为您将缓存清理。
2.对应主机上绑定域名amo2012.qiaoren365.com，查看其未解析到当前主机上，您可以将其重新操作CNAME别名解析，解析到gfcream.gotoip11.com 既可恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么 服务器上面网站偶尔会出现 账户背禁用呢 请问告知一下原因
答：您好，
测试使用您给的密码无法登录该服务器，请您检查下服务器上是否有安装安全防护软件，如果您在防护软件做了某些安全设置，可能会让防护软件禁用部分系统账户；非常感谢您长期对我司的支持!
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