问：邮件发送端口是不是关了，发不了邮件。,邮件发送端口是不是关了
答：您好，目前看该服务器25端口正常，如果无法发信建议您检查下smtp服务器设置，谢谢。
问：本地能正常发，服务器上就不行，服务器前几天都可以发邮件的，今天突然不行了。
问：是不是没有备案到域名邮箱，邮件也发不出去。
答：您好，目前帮您重新放行了一次25端口，请在看看。发信取决于smtp服务器的配置，您可以检查一下smtp帐号密码（或授权码）近期有无修改，备案一般不影响发信，我司云邮在未备案情况下 也支持发信，谢谢。
问：现在可以了，估计是你们端口关了。
答：您好，好的，请保持观察，我们看后台是开启的，如果出现类似情况请及时联系我们，谢谢。
问：解析生效了，但是域名访问不了
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请您先提供一下对应的域名，我司查看一下。 另外服务器网络是正常的，请您提交服务器网站排查工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码等信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.melidone.com
答：您好，白名单提交错误，您解析到的是香港ip ,白名单需要提交到香港ip ,已经为您调整，请您稍后测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题1：今天早上6-7:50 点期间，邮箱不能收发邮件，显示 密码错误（但我们期间没有修改过密码） 早上8点左右又自动恢复正常使用担忧：担心我们的邮箱密码是不是受到别人篡改和邮箱安全问题
问题2：有时候邮箱收不到平台的邮件 平台的邮箱：<en_notification@made-in-china.com> 之前我们按照你们技术建议，加入白名单，但是现在还是有时候会遗漏邮件
答：您好，1 那个时间段有在备份数据库及升级数据库集群，可能是这个情况影响，目前已经升级完成，您可以观察下。
2，最好提供下没有收到的邮件的发送时间及收件人地址进行检查。
问：我的账号在2017年被别人登陆过，修改了邮箱，而且把域名转走了我不知道他们是怎么操作的我现在已经报案了，你们能给提供下登陆记录吗？
答：您好，此邮件就是通知您账号注册邮箱于 由账号操作的人修改到了，账号登录日志只能查询最近的，2017年距今已有2年已查询不到。为了账户安全，建议您妥善保管账号管理密码及密保，不要泄露，如已泄露请尽快修改您的管理密码和密保,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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