问：主机快到期，想升级并续费改怎么操作？看了一下续费那块现在升级只有补差价，但是我司想的是到期日后续费并升级为另一个更大容量的版本，请问一下要怎么操作？,主机续费升级问题
答：您好：
到期前升级到您所希望的型号，到期后按照最新型号续费，或到期后联系我司技术人员协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重置登录密码时，选择手机接收短信验证码，获取多次，无法接收到验证码！
答：您好，通过记录查询到，系统在今天8:57:43和8:58:59都发过验证码到账号下手机，若不能正常接收验证码，可用账号下手机拨打我司客服电话，可人工告知验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否告诉我贵司下发验证码的号码，我找运营商查询为啥我收不到？
答：您好，我司会拨打账号下手机告知您验证码，请注意接听一下电话,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级了1g内存怎么还不显示,还是0.5g内存,卡的不能动!
答：您好，核实充值后未进行升级操作 ，现在为您关闭服务器并执行升级，请核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我升级成 香港入门型， 顺便续费一年。谢谢。
答：您好，已调整为香港入门型，不过您空间使用超标，请核实清理 大小:986.99M，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢 我自行清理 续费。 另外，数据都在吧？
答：您好，数据还在的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器有非法信息，因在外面无法处理，需要麻烦你们把非法信息的文件删除，谢谢服务器密码:**********-wlj
问：把up文件夹里面fi那个有非法信息的文件夹删除就行谢谢
答：您好，
1.当前已经为您将对应站点非法信息目录重命名了，并且查看对应非法监控中显示是多个网站，其网站非法信息目录都是相同的，初步核实您对应几个网站都是一套网站程序，并该类网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构。
2.如您需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），并附上您服务器远程账号密码，我司扣费为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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