问：ruangua.com 经常突然就打不开 然后过了十来分钟又可以了,ruangua.com 经常突然就打不开 然后过了十来分钟又可以了
答：您好,
工单路径: 【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查
问：127.0.0.1： 密码:**********!@# 大佬你们的服务器连半天都不能正常运行，这半年了我每天要重启服务器两次。今天务必有结果
答：您好，当前控制台查看您服务器状态是黑屏状态,操作无任何响应,现在手动强制重启了服务器,已经可以远程了,请测试
,进入系统帮您检查系统,发现在异常之前存在大量sa的破解,如您程序连数据库没有外部调用建议将1433端口防火墙屏蔽,谢谢
如要外部,建议不要使用sa连接,禁止sa的登录,谢谢
问：已经禁止sa链接了，但是还是远程不上。
答：您好，
系统内存不足导致的无法远程，通过系统日志查看mssql消耗内存较高，并且查看在今天16:30依然还有sa 账号登录记录，应该是这个之后才禁用的sa，如果您不需要外网连接到这台主机的mssql数据库，可以在防火墙上关闭1433端口。
问：提示 网站因存在木马病毒[\\www\\config\\vtthfp\\miss.asp;\\www\\inc\\miss.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. 网站文件已经全删，并且重新上传了压缩包，麻烦开通web文件写入权限
答：您好，已经解除只读限制，您可以重新上传下程序了，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：已备案 的注销备案在哪里
答：您好，1.若是在我司备案平台办理的备案：用户登录后-备案信息 管理处可以看到：注销主体（需录入工信部备案密码验证）、注销网站选项；
2.非我司备案平台的备案：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 的注销申请表，参照表格要求提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装了 xampp ( apache、mysql ……) 。设了域名为 www.hit180.cn,网站端口80，本地能访问。外部访问，用域名能访问不了，用ip能连通但也不正常。
说明：本机的防火墙关了也不行；也设了安全组规划为放行80端口。
求助！谢谢。
答：您好，请登录后到服务器管理-管理-白名单处添加域名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
