问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：aoqi.gotoftp2.com
,网站显示403错误
答：您好，
问：我的外部访问密码错误是怎么回事，比如数据库的，麻烦帮我看下
答：您好，请问外部访问什么数据库密码错误，请提供具体的错误截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是显示的密码错误
答：您好，
1.您连接的什么类型的数据库，是mysql还是mssql
2.请提供您连接时填写的数据库信息，我司连接测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql
答：您好，请问使用的mysql哪个账户连接的，默认mysql的是没有开启远程的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱突然不能用后来咨询售后，重新解析目前已经按照要求解析了
http://mail.zhyjt.com.cn
密码:**********
答：您好，我们查看了原服务器，并没有邮件，并且原邮件服务器已经关了几个星期，您不可能正常使用，您的用户是否解析到了其他地方的邮局，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在能正常访问吧？
答：您好，现在是可以的，访问是我司的企业云邮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：szxinjicheng.gotoftp2.com
答：您好，
核实 型号是b007不支持asp.net，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换型号，比如云峰w5
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被挂马，导致空间超标，已经是第三次了更改ftp账号密码能解决吗
答：您好，
我司通过备份看，主要是/www/kindeditor/attached/file/这个目录被上传了很多垃圾文件导致。这个属于编辑器漏洞。应该是您的编辑器版本太低导致。目前为您将该目录设置为了只读保护，您最好联系程序提供者将该编辑器更新到最新版本，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站已经很多年了，程序都不知道是说做的，现在也找不到。改成只读保护是不是就能解决，可以的话就先这样，不行的话我们这边想办法看换个程序吧
答：您好，现在为您设置了只读，若您后面传文件有问题，可以通过虚拟主机管理的文件管理功能去将file文件夹的写入权限打开，上传之后再关闭，
我司不确定您是否还有其他后门或者漏洞，您可以观察下看看还会不会被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
