问：服务器无法远程登录了，为了增加安全性，服务器端口不要给我改动。现在端口是33981，你们排查一下是什么原因,服务器远程无法登陆了
答：您好，
问：你好，之前你们有工作人员联系说公司有活动，VPS服务器可以免费升级到云服务器，请问要跟哪个客服联系进行升级！还有，升级完的服务器需要重新备案吗？？谢谢
答：您好，可以,我们为您新开通一台相同配置弹性云服务器,将到期时间设置为vps到期时间,vps保留一个月时间,期间, 您进行数据转移,不影响备案,如果需要,我们现在为您开通云服务器到当前帐号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站由虚拟主机升级为了云服务器现在的情况是pc版能正常访问手机版不能访问
我的手机站是在pc站下的一个m文件里与pc使用的是同一个数据库采用pc页面js识别跳转到手机版手机站域名m.zggongdeng.com
程序是不会有问题的现在无法访问请帮忙处理谢谢
答：您好，
问：
为什么在远程上访问会出现这个呢
答：您好，
查看该服务器开启了百度云加速，查询域名zggongdeng.com在百度云加速的回源有问题，已经为您调整，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我设置的404错误页面返回的结果是上边的结果呢？
我是zggongdeng.com站点的根目录下上传了err404.html错误页
我想让所有的错误页都显示这个页面，包括m站点下的
答：您好，
问：1.普通用户是无法修改mysql远程权限的，请使用mysql 用户登录Phpmy进行修改。同时我司还检查到您安全组屏蔽了3306端口远程2.或者直接提交正确工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【其它设置】 -> 免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)，将mysql 密码提供一下，我司为您修改好。,非常感谢您长期对我司的支持!
上面的问题是以前回答的
请问mysql 密码 是什么？？？
答：您好，mysql的密码默认为服务器初始密码，如修改过则不是初始密码，如忘记mysql的密码，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：都没有改过，但登录不了数据库啊
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 重置，如需我司重置数据库密码，请另提交服务器工单【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mysql数据库修复/密码重置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行啊，怎么回事
答：您好，1045 提示为数据库帐号密码错误，请重新核对信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这又是什么情况
答：您好，
您可以尝试重启下mysql服务再试下，如果还是有问题，需要登录服务器排查，可以参考上面的回复，选择对应工单类型提交以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
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