问：关机升级内存，远程没有关机功能，帮忙关机,关机升级内存，远程没有关机功能
答：您好
请问是127.0.0.1主机吗？请提供下登录密码,我们为您关机 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cyx199010
答：您好，已经关机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888/cf654c6a
你好可以帮我把这个站设置下伪静态吗www.bmshenghuo.com
问：apache目录 把语句none改为all，重启就可以了 you ren zy shuo
答：您好
请问现在正常了吗？若是,请反馈,我们将金牌服务返还,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问要输入帐号密码
答：您好，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又被攻击了，请查询是哪个被攻击，
答：您好，抱歉，ddos是发生在tcp/ip层，主要是发tcp流量包，无法查到是针对哪个网站或者什么应用攻击。但根据我司经验，可以肯定是针对服务器的应用受攻击，比如服务器上放了网站，肯定是针对某个网站的攻击，不会无缘无故受到攻击
您已经购买了30G的防护，但是现在攻击量为45G，已经封停
您已经多次被攻击封停，请将主机防护升级到50G
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个多久解封，客户不想升级了，已经花了1千多了，等下升级50g，又被封停，无底洞
答：您好，非常抱歉，给您带来的不便，由于这台主机从18号起到今天一直在被连续攻击，受攻击45GB, 将封停240小时后才能解封，如果您着急使用，建议您升级主机防护到50G，即可恢复正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦解封，或每次禁止24小时就好，240小时太久，无法接受，还要强制升级那么多钱的50g防护，然后又不能保证升级50g后够用或不再被停
答：您好，
问：服务器远程登录先开下，或者给个临时可以登录的地址，客户要迁移服务器
答：您好，请直接参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246进行机房的变更，将主机升级到高防机房，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边客户不升级了，客户需要登录远程登录服务器下载网站
问：现在远程登录不了，客户需要远程登录下载网站
答：您好，可尝试购买一个云服务器WJ-3集群的智能多线机房主机，通过该主机的内网去连接127.0.0.1这台主机，进行数据的下载，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户不想买了，麻烦打包给客户下载，或给客户临时可以远程登录下
答：您好，您可以开通一台
| WJ-3 |
集群的试用主机，选择系统，可以通过内网去连接被封停的服务器下载数据的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请先开通下，那么复杂客户不懂
问：或购买换个ip然后帮开通下
问：100元ip那个
答：您好，抱歉，现在是超过您的防护，机房封停了IP，目前联系了机房暂时还无法解封，所以才建议您购买一台试用主机来通过内网远程转移数据
更换IP 也需要等待主机解封后联系机房那边提供新IP来操作的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换ip多久可以，24小时后吗
答：您好，1.现在最好，最直接的解决方案是：现在直接升级到高防机房。登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点变更机房线路操作。
2.如确实不想升级到高防，可特殊申请更换一个IP，开启百度云使用，收费100元，请保证账户有足够的余额，并提供服务器密码。另外如果再次受攻击不能提前解封，不能更换IP，可能会封240小时。
问：客户想退款我们购买的30g豪华防护的，你们处理下
答：您好， 可以直接升级到高防机房线路，在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》变更机房线路处操作，操作后系统自动完成迁移， 变更时需要您提供远程服务器密码变更后我司为您配置新的IP，升级到高防机房线路是补差价升级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是要升级，客户是要退款，他们买了30g没法防护，要退掉
答：您好，非常抱歉，原因是您的攻击已经超过30G防护了，攻击达到了45G，所以会被再次封停，可以参考上面两个处理方案
1.现在最好，最直接的解决方案是：现在直接升级到高防机房。登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点变更机房线路操作。
2.如确实不想升级到高防，可特殊申请更换一个IP，开启百度云使用，收费100元，请保证账户有足够的余额，并提供服务器密码。另外如果再次受攻击不能提前解封，不能更换IP，可能会封240小时。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边客户要退款，你们处理下
问：客户要退款ddos豪华防护的，请处理
问：客户要退款ddos豪华防护的，请处理
答：您好，抱歉，ddos防护已经进行了防护，现在是您攻击超过了您购买的防护，这不支持退款的，请知悉
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